ZENDESK PER IL SETTORE MANIFATTURIERO

Migliora la customer experience

Il software di assistenza e coinvolgimento clienti di Zendesk aiuta a integrare i sistemi, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione. Crea migliori esperienze per tutti lungo la supply chain.

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Alcuni innovatori che hanno scelto Zendesk

Tutto in perfetta sintonia

Fai fluire i dati tra i diversi team, reparti, fornitori e distributori in tutto il mondo. Integra senza problemi le informazioni dai canali di comunicazione dei clienti, alle app aziendali e ai sistemi back-end.

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Dialoga con rivenditori e distributori attraverso diversi canali come e-mail, chat online e telefono. Rispondi alle richieste, favorisci le vendite e fornisci un servizio eccezionale.

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Sfrutta al massimo il tuo tempo

Elimina le attività manuali e riduci gli errori grazie a funzionalità avanzate di flusso di lavoro, automazioni basate sull'intelligenza artificiale e soluzioni di gestione della conoscenza che consentono di offrire ai clienti un sistema di assistenza self-service e di ridurre il numero di ticket. Offri agli agenti uno spazio di lavoro personalizzato, accesso contestuale alle risorse interne e strumenti con cui potranno risparmiare tempo.

Promuovi l'efficienza

Sicurezza

Zendesk offre funzionalità di sicurezza di alto livello, per iniziare subito con gli standard più elevati. Stai al passo con le normative e le politiche sulla privacy in continua evoluzione.

Sicurezza di alto livello

Sfrutta al massimo ogni opportunità

Il nostro team di esperti può configurare e integrare qualsiasi prodotto per soddisfare le esigenze del tuo team, anche le più complesse. Zendesk è scalabile e si adatta alle tue attività di assistenza, per rendere rapidamente operativi i nuovi agenti e supportare nuove divisioni e prodotti in tempi record.

Rimani agile con i servizi Zendesk

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Assistenza su qualsiasi canale

“Avevamo bisogno di qualcosa di flessibile e facile da implementare. Zendesk ha integrato tutti i canali e ci ha dato la flessibilità di implementare il tutto esattamente come volevamo.”

Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager, Stanley Black and Decker

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