Chatbot intelligenti
Automatizza oltre l'80% delle interazioni con i clienti
Gli agenti AI di Zendesk possono gestire le questioni più complesse su qualsiasi canale. Fornisci un supporto istantaneo e personalizzato e aumenta la soddisfazione dei clienti riducendo i costi.
Vantaggi
Rendi il servizio clienti il tuo vantaggio competitivo
Assistenza continua
Gli agenti AI forniscono assistenza immediata ai tuoi clienti in qualsiasi momento e ovunque, e rendono più gestibili le code dei ticket.
Time-to-value accelerato
Gli agenti AI sono flessibili e possono operare in qualsiasi situazione coinvolga il cliente. Sono facili da configurare e non richiedono un monitoraggio continuo.
Soddisfa i clienti
Aumenta il CSAT con la personalizzazione. Gli agenti AI sono intuitivi e acquisiscono più conoscenze per rendere le interazioni sempre migliori.
Agisci sulla base di insight reali
Scopri come ottenere il massimo da ogni agente AI. Monitora attentamente le prestazioni dei tuoi agenti con la nostra solida suite di soluzioni di analisi.
Funzionalità
Scalabilità nel percorso verso un +80% di automazione
Collega il tuo agente AI alla tua knowledge base e utilizza l'AI generativa per rispondere alle domande frequenti. Aumenta il tasso di soluzione al primo contatto, in modo da poter raggiungere un tasso di automazione pari al 10%.
Testimonianze dei clienti
66%
Tasso di automazione
14.000 dollari
Risparmio mensile
“Al momento abbiamo 81 saloni e prevediamo di arrivare a quota 160 quest'anno, senza che sia necessario aumentare il numero di addetti alla reception. E grazie all'automazione, siamo in grado di raggiungere questo obiettivo, riuscendo nel contempo a offrire una CX eccezionale e a ottenere migliori recensioni".
Austin Towns
Chief Technology Officer
Domande frequenti
Gli agenti AI di Zendesk sono disponibili per tutti i clienti Zendesk con i piani Support e Suite.
