Zendesk + Zoom
ลูกค้าบางคนชอบการช่วยเหลือและบริการที่ได้เห็นหน้ากัน เพราะเหตุนี้ความร่วมมือของเรากับ Zoom จะทำให้คุณได้ช่วยเหลือลูกค้าอย่างเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ผสานระบบได้ง่ายดายในทันใดด้วย Zendesk Suite
ติดต่อกับลูกค้าได้ทันทีผ่านวิดีโอ
ไม่ว่านัดหมายเวลา พูดคุยแบบเห็นหน้ากัน แชร์หน้าจอ และเข้าถึงคลิปที่บันทึกไว้ ทั้งหมดนี้มีอยู่ใน Zendesk การผสานระบบ Zoom Meeting ทำให้การเริ่มพูดคุยสดกับลูกค้านั้นง่ายดาย อีกทั้งแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น และดูข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ ผ่านการรายงานและการวิเคราะห์
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zoom Meetings
จัดการเรื่องต่าง ๆ ได้ขณะที่พูดคุย
สร้างทิกเก็ต อัปเดตข้อมูล บันทึกรายละเอียดต่าง ๆ ได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซ Zoom Meetings ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่หายไปจากหน้าจอและพูดคุยกับลูกค้าได้ตลอด ลูกค้าจะได้เห็นการบริการพร้อมรอยยิ้มจากคุณ
รับสายได้สะดวก
รับโทรศัพท์ บันทึกข้อมูลจากการโทรโดยอัตโนมัติ และดูบริบทลูกค้าได้ทันที ด้วยการผสานระบบ Zoom Phone คุณจะได้เห็นปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดจากพื้นที่ทำงาน Zendesk ของคุณโดยตรง
ความร่วมมือดำเนินต่อไป
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันระหว่างเราและ Zoom และค้นพบวิธีใหม่ ๆ ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ
อ่านบล็อก
