Ticket Quality

Analyze SLA, participants and schedule of your tickets in one place.

Preview image of app
Preview image of app
Preview image of app

Enhance your team's quality and efficiency with our advanced ticket analysis solution for Zendesk Support. Ticket Quality provides detailed insights into ticket handling, SLA compliance, and team performance metrics.

Key features:

  • Analysis of key SLA metrics: first response and full resolution

  • Detailed group transfer history with working time for each group

  • Business hours analysis

  • Analysis of ticket assignment and offering to different agents

Perfect for your team of Administrators, Supervisors, or QA staff.

Ticket Quality seamlessly integrates with your Zendesk workflow, as it can audit any ticket, whether it's messaging (WhatsApp, Chat Widget, Facebook DM, Instagram DM, XCorp DM, Telegram) or Asynchronous (Email, Web Form, Api, Facebook POST, Instagram POST, XCorp POST) providing immediate information or upon ticket resolution without any additional configuration.

For support or inquiries, send us an email at contacto@easyappforz.com

รายละเอียดแอป

ใช้ได้กับ
Support
การติดตั้งทั้งหมด
10+
ผู้สร้าง
easyapp devs
เวอร์ชัน
1.0
ราคา (USD)
Free
การช่วยเหลือและบริการ
ติดต่อเราเว็บไซต์

แอปจะถูกติดตั้งโดยตรงในบัญชีของคุณ

คนอื่นว่าอย่างไรบ้าง

เป็นคนแรกที่รีวิว

มีแอปติดตั้งไว้มั้ย

เราอยากฟังฟีดแบ็กจากคุณ เป็นคนแรกที่รีวิว

ส่งแอปของคุณเข้า Marketplace

ดูว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้แอปของคุณอยู่ในชั้นดิจิทัลของเรา