คนของเรา
คือคนของคุณ
ทีมของเรามอบทั้งความเชี่ยวชาญรอบด้านในการบริการลูกค้าและความรู้ลึกด้านผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นการผสมผสานที่มีประสิทธิผล เพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่าง ไม่ว่าการนำไปใช้ในเชิงกลยุทธ์กระทั่งบริการแบบเปิดตลอดเวลา (always-on) เราจะจัดการให้คุณได้ใช้ Zendesk อย่างคุ้มค่าที่สุด
ความเชี่ยวชาญที่เร่งความสําเร็จของคุณ
เปลี่ยนแปลงการดําเนินงานและเร่งความสําเร็จของคุณด้วยบริการระดับมืออาชีพของ Zendesk เมื่อเป็นพันธมิตรกับเรา คุณจะได้รับคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญที่รับประกันเวลาเพื่อสร้างมูลค่าและปลดล็อกผลลัพธ์ที่เห็นในทันทีอย่างรวดเร็ว ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนําคุณในทุกขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าการบูรณาการจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด
แนวทางของเรา
ทีมบริการมืออาชีพของเราจะออกแบบโซลูชันที่ปรับเฉพาะเพื่อธุรกิจและเป้าหมายการบริการลูกค้าที่ไม่เหมือนใครของคุณ ไม่ว่าความซับซ้อนหรือความเร่งด่วน ผู้เชี่ยวชาญของเราจะร่วมมือกับคุณเพื่อหาแนวทางที่มีประสิทธิภาพ คุณจะอุ่นใจเมื่อรู้ว่าการดําเนินการจะเป็นไปได้อย่างถูกต้อง ตรงเวลา และอยู่ภายในงบประมาณ เรียนรู้ว่าบริการระดับมืออาชีพของ Zendesk ช่วยให้ Github ใช้งานแอปที่กําหนดเอง, API มาร์เก็ตเพลส และการผสานระบบ Slack สําหรับการออกใบสั่งงานได้อย่างไร
เราช่วยคุณได้ดังนี้
Cเราอยู่เคียงข้างทุกก้าวในการเดินทางของคุณ
เริ่มใช้งาน
เริ่มต้นเส้นทางด้าน CX ของคุณด้วยความมั่นใจ ให้ผู้เชี่ยวชาญ CX ของเราช่วยคุณทํางานได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องด้วยการปรับใช้ Zendesk ที่ให้ความสําคัญกับความสามารถในการปรับขยายตามขนาดและการออกแบบกระบวนการเชิงกลยุทธ์
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
เพิ่มประสิทธิภาพ
ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทํางานร่วมกับคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ในเชิงลึกเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบันของคุณและระบุกระบวนการและความสามารถใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้คุณประสบความสําเร็จ
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
บริการ AI
เร่งความสําเร็จของคุณด้วย AI ของ Zendesk สําหรับประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Zendesk ช่วยสร้างมูลค่าอย่างรวดเร็ว พร้อมมอบแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญจากการนํา AI ไปใช้
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ปฎิรูป
กําหนดกลยุทธ์และดําเนินการตามวิสัยทัศน์ CX ระยะยาวของคุณ ด้วยคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญ CX ในระดับอุตสาหกรรมชั้นนําของเรา ตั้งแต่การออกแบบศูนย์ช่วยเหลือไปจนถึงการพัฒนาแอปแบบกําหนดเองและงานบูรณาการ เราจะร่วมมือกับทีมของคุณเพื่อออกแบบและดําเนินการแผนกลยุทธ์ CX ตามเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาวของคุณ
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
เราไปด้วยกันอีกไกล
Zendesk Assist
เพิ่มผู้เชี่ยวชาญของ Zendesk ที่คุณต้องการโดยไม่ต้องรับผิดชอบในการจ้างทรัพยากรแบบเต็มเวลา Zendesk Assist จะให้ที่ปรึกษาของ Zendesk ที่ได้รับมอบหมายแก่คุณเพื่อช่วยคุณในงานที่เกี่ยวข้องกับ Zendesk ไม่ว่าจะเป็นการลงมือทําจริงเพื่อช่วยกําหนดค่าอินสแตนซ์ของคุณ คําแนะนําตามบริบท และแนวทางปฏิบัติโดยใช้ API ของเรา หรือสร้างแอปแบบกําหนดเอง เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณทั้งหมด
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด
สร้างได้ด้วย Zendesk
สิ่งที่คุณจะได้รับจากการร่วมมือกับเรา
คุ้มค่าในระยะเวลาอันรวดเร็ว
ลดความเสี่ยงและเร่งเวลาของคุณเพื่อสร้างมูลค่า เราพร้อมจะแบกรับเรื่องหนักเพื่อให้คุณสามารถลดเวลาเพื่อสร้างมูลค่าและปรับใช้ได้อย่างมั่นใจ
มุ่งเน้นที่ความสําเร็จในระยะยาว
เปลี่ยนประสบการณ์ลูกค้าของคุณและพิสูจน์การดําเนินงานในอนาคตของคุณด้วยกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา ด้วยเรื่องราวความสําเร็จของลูกค้าและประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากมายที่เราพร้อมยืนยัน เราจึงใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของเราเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่จับต้องได้สําหรับธุรกิจของคุณ
ความรู้และประสบการณ์
ได้รับประโยชน์จากความรู้และประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเราที่ได้ทํางานร่วมกับบรรดาบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลกบางส่วน ผู้เชี่ยวชาญของเราใช้วิธีการทํางานร่วมกันเพื่อเสริมพลังให้ทีมของคุณเป็นเจ้าของ Zendesk และปรับใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
“การร่วมงานกับทีมบริการของ Zendesk ช่วยให้เราย้ายไปใช้ Zendesk ในกรอบเวลาที่ตั้งไว้ และได้รับเครื่องมือประสบการณ์ลูกค้าอันยอดเยี่ยมมากมายโดยไม่ต้องผ่านการยกเครื่องครั้งใหญ่จากทีมของเรา ทีมบริการได้รวบรวมแผนการทางกลยุทธ์อันแข็งแกร่ง และช่วยให้เราเข้าใจเมตริกด้านการช่วยเหลือและบริการที่สำคัญได้มากขึ้น”
– Premila Anand ตำแหน่ง Director of Support Operations ของ GitHub
อ่านรายละเอียด
“นอกเหนือจากการแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความสามารถต่างๆ ของ Zendesk แล้ว ผู้ช่วยฝ่ายบริหารของเรายังสามารถให้แนะนำด้านกลยุทธ์และการปรับตั้งค่าจากมุมมองของช่าง ผู้ดูแลระบบ หรือศูนย์ความช่วยเหลือได้”
– Ryan Easton ตำแหน่ง AVP of Technology Services ของ PURE Insurance
อ่านรายละเอียดอ่านรายละเอียด
บอกข้อมูลของคุณสักหน่อยก่อนจะเริ่มสนทนากัน