Whitepaper
2021Magic Quadrant ของ Gartner สำหรับ CRM Customer Engagement Center
จากการวิจัย2021Magic Quadrant ของ Gartner ระบุไว้ว่า Zendesk ได้รับการขนานนามให้เป็นผู้นำด้าน CRM ของ Customer Engagement Center.
เรื่องราวล่าสุด
Whitepaper
How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk
Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences — all while achieving a lower cost of ownership
Whitepaper
รายงาน: แชมเปี้ยน (Champions) ด้าน CX ในเอเชียแปซิฟิก
Zendesk จึงจับมือกับ ESG Research เพื่อร่วมกันสร้างกรอบการทำงานให้เกิดความเจริญเติบโตและความสำเร็จในด้าน CX ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจวางแผนได้อย่างสอดคล้องกัน บทสรุปการค้นพบของบริษัทในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในรายงานนี้มีดังนี้
Whitepaper
ผู้นำ CX ที่ยกระดับเกมส์ของพวกเขาขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจได้อย่างไร
และสร้างแผนระยะยาวสำหรับอนาคตได้ Zendesk จึงร่วมมือกับ ESG Research เพื่อสร้างกรอบการทำงานในการพัฒนาขั้นสุดในด้าน CX (CX Maturity) จนสมบูรณ์และประสบความสำเร็จ มีการสรุปข้อมูลที่พบในรายงานนี้
Whitepaper
ผู้นำ CX ที่ยกระดับเกมส์ของพวกเขา ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจได้อย่างไร
Zendesk จึงร่วมมือกับ ESG Research เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนา และสร้างกรอบการทำงานในการพัฒนาขั้นสุดในด้าน CX (CX Maturity) จนสมบูรณ์และประสบความสำเร็จ มีการสรุปข้อมูลที่พบในรายงานนี้
Whitepaper
Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020
Delivering an excellent customer experience makes your business stand out and marks your overall success.
Whitepaper
เคล็ดลับเด็ดสำหรับการสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่ประสบความสำเร็จ
เรียนรู้วิธีสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่เข้าถึงลูกค้าและประสบความสำเร็จ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดค่าใช้จ่าย และขยายชุมชนของธุรกิจคุณโดยปรับปรุงศูนย์ความช่วยเหลือด้วยขั้นตอนเหล่านี้
สมัครรับบล็อก
แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการบริการลูกค้า เคล็ดลับการขาย คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ร่วมกับเรา