Hoppa till huvudinnehåll

Zendesk kontra Freshdesk

Välj rätt

Freshdesk är bra för det grundläggande. Men om du vill att företaget ska växa behöver du en lösning som du kan lita på, både nu och i framtiden. Zendesk är en robust, tillförlitlig och skalbar lösning som backas upp av experter, är byggd för att hålla och ger den bästa avkastningen på investeringen.

Läs mer

Byggd för att hålla

Zendesk har funktioner som sträcker sig bortom grundläggande ärendehantering. Vi levererar den kompletta CX-lösning som varumärken behöver för att tillhandahålla en tillförlitlig, differentierad kundupplevelse i stor skala.

CX-perter

Som betrodd rådgivare på marknaden ger vi våra kunder den expertis och de best practices de behöver för att kontinuerligt förbättra sin CX.

Bästa ROI

Zendesk är byggt för att hantera alla utmaningar ditt företag kan stå inför och bidrar till större effektivitet, vilket i slutänden sänker supportkostnaden.

Byggd för att hålla

Börja med oss och väx med oss

Product screen: True omnichannel CX
Product screen: Frictionless agent experience
Product screen: Reliable integrations
Product screen: Actionable data insights
Product screen: True omnichannel CX

En innovation plattform med inbäddningsbara funktioner och meddelandefunktioner gör att kunderna kan välja den kanal de vill ha, och att företagen kan ge en enhetlig upplevelse i alla kanaler.

Product screen: Frictionless agent experience
Product screen: Reliable integrations
Product screen: Actionable data insights
Logo: Azimo

En plattform för alla

"Med alla kommunikationskanaler på en enda enhetlig plattform behöver vi inte längre växla mellan plattformar. [Med Zendesk] får vi mer kontroll över våra kunddata och därmed också över kundupplevelsen."

Kevin Miodek

Head of Customer Support and Operations på Azimo

Läs mer

21 pt

Ökning av NPS

>9,0

Trustpilot-omdöme

Logo: Thinkific

Hanteringstiden minskar, CSAT ökar

"Den dag vi började använda Zendesk sa vår snabbaste medarbetare, som vanligtvis löser dubbelt så många ärenden som någon annan, omedelbart att hon nu blev ännu snabbare. Zendesks arbetsflöden och användargränssnitt är designade för effektivitet."

Veronica Howes

Director of Customer Success på Thinkific

Läs mer

96 %

Ärenden besvarade på <8 timmar

91,7 %

CSAT

CX-perter

Lita på ledarna inom service

Du kan lita på oss. Från mindshares i kundcommunities och utbildningar på beställning till chefsrelationsprogram och lokaliserade supportteam – Zendesk bidrar digitalt och personligt till att saker och ting fungerar som de ska.

Bästa ROI

Få ut det mesta av pengarna

Du får det du betalar för. Därför är det riskabelt att välja en billigare lösning som inte kan skalas upp när verksamheten växer. Zendesk ger effektivitet som gör att du sparar pengar i längden. En investering i Zendesk ger ett bättre livstidsvärde för både företag och kunder, från medarbetares produktivitet och produktinsikter till kundtillfredsställelse och kundlojalitet.

Läs mer

Nöj dig inte bara med vårt ord

Lyssna på varumärken som har bytt

Showpo
Printful
Thinkific
Monese
Showpo
"De dagliga utmaningarna med att använda [Freshdesks] nya gränssnitt gjorde det uppenbart att vi behövde utforska andra plattformar... [Freshdesks] appar fungerade inte riktigt som det var tänkt och produktteamet kunde inte få den support de behövde för att felsöka dem."

Katerina Graham

Support Operations

Läs mer