Zendesk kontra Freshdesk
Välj rätt
Freshdesk är bra för det grundläggande. Men om du vill att företaget ska växa behöver du en lösning som du kan lita på, både nu och i framtiden. Zendesk är en robust, tillförlitlig och skalbar lösning som backas upp av experter, är byggd för att hålla och ger den bästa avkastningen på investeringen.
Byggd för att hålla
Zendesk har funktioner som sträcker sig bortom grundläggande ärendehantering. Vi levererar den kompletta CX-lösning som varumärken behöver för att tillhandahålla en tillförlitlig, differentierad kundupplevelse i stor skala.
CX-perter
Som betrodd rådgivare på marknaden ger vi våra kunder den expertis och de best practices de behöver för att kontinuerligt förbättra sin CX.
Bästa ROI
Zendesk är byggt för att hantera alla utmaningar ditt företag kan stå inför och bidrar till större effektivitet, vilket i slutänden sänker supportkostnaden.
Byggd för att hålla
Börja med oss och väx med oss
En innovation plattform med inbäddningsbara funktioner och meddelandefunktioner gör att kunderna kan välja den kanal de vill ha, och att företagen kan ge en enhetlig upplevelse i alla kanaler.
En plattform för alla
"Med alla kommunikationskanaler på en enda enhetlig plattform behöver vi inte längre växla mellan plattformar. [Med Zendesk] får vi mer kontroll över våra kunddata och därmed också över kundupplevelsen."
Kevin Miodek
Head of Customer Support and Operations på Azimo
Läs mer21 pt
Ökning av NPS
>9,0
Trustpilot-omdöme
Hanteringstiden minskar, CSAT ökar
"Den dag vi började använda Zendesk sa vår snabbaste medarbetare, som vanligtvis löser dubbelt så många ärenden som någon annan, omedelbart att hon nu blev ännu snabbare. Zendesks arbetsflöden och användargränssnitt är designade för effektivitet."
Veronica Howes
Director of Customer Success på Thinkific
Läs mer96 %
Ärenden besvarade på <8 timmar
91,7 %
CSAT
CX-perter
Lita på ledarna inom service
Du kan lita på oss. Från mindshares i kundcommunities och utbildningar på beställning till chefsrelationsprogram och lokaliserade supportteam – Zendesk bidrar digitalt och personligt till att saker och ting fungerar som de ska.
Bästa ROI
Få ut det mesta av pengarna
Du får det du betalar för. Därför är det riskabelt att välja en billigare lösning som inte kan skalas upp när verksamheten växer. Zendesk ger effektivitet som gör att du sparar pengar i längden. En investering i Zendesk ger ett bättre livstidsvärde för både företag och kunder, från medarbetares produktivitet och produktinsikter till kundtillfredsställelse och kundlojalitet.
Läs mer
Nöj dig inte bara med vårt ord
Lyssna på varumärken som har bytt
