Hoppa till huvudinnehåll

Röst för AI-eran

Ring upp din röstsupport med AI

Endast Zendesk röstlösning erbjuder mänsklig kontakt med AI i centrum. Leverera mer personliga, högkvalitativa kundupplevelser i stor skala vid varje samtal, från början till slut.

Fördelar

Äkta mänsklig kontakt möter AI-driven precision

Hantera samtal på ett ställe

Dirigera och vidarekoppla samtal på samma arbetsyta som era andra kanaler och ha tillgång till hela sammanhanget i varje interaktion.

Lös samtal med automatisering

Erbjud kontinuerlig röstsupport och lös 50 % av kundinteraktionerna med AI-agenter för röst.

Använd AI för att avsluta samtal snabbare

Se till att medarbetare kan ge korrekta svar med omedelbara insikter och minska den tid som ägnas åt transkriptioner och sammanfattningar efter samtal.

Övervaka kvaliteten, öka CSAT

Spåra alla samtal för att identifiera och agera på prestationstrender, så att du upprätthåller interaktioner av hög kvalitet.

Funktioner

Inbyggd AI i alla steg i samtalet

Tilldela AI-agenter för att besvara samtal. Med hjälp av naturligt, anpassningsbart språk för att stödja kunder kan AI-agenter lösa sofistikerade interaktioner och vid behov omdirigera kunder till en mänsklig medarbetare.

Utforska AI-agenter
Kommer snart

Rekommendationer


Logo: Openly

94 %

Ärenden med en kontakt

96 %

CSAT

”Vi har minskat tid för avslut efter varje telefonsamtal från tre minuter till bara en minut.”

Tim Kyse

Vice President för Customer Experience

Läs kundberättelsen

Inhemsk röst – enkel att använda och skala upp

Hjälp kunder snabbare med IVR, gruppera, prioritera, vidarekoppla och dirigera efter stängning. Ställ in maximal köstorlek och väntetid och gör det möjligt att begära återuppringning i stället för att vänta i kö.

Kom igång

Prova Zendesk kostnadsfritt

Kontakta säljare
Antal medarbetare

Genom att lämna ut mina personuppgifter samtycker jag till att Zendesk samlar in, behandlar och lagrar mina uppgifter i enlighet med Zendesks integritetsmeddelande.