Facebooks snabbmeddelandeappar till er tjänst
Koppla populariteten hos WhatsApp, Instagram och Facebook Messenger till kraften hos Zendesk
Starta din kostnadsfria provperiod
Suveränt smidiga
snabbmeddelanden
Vi har samarbetat med Facebook för att integrera världens populäraste sociala snabbmeddelandeappar med Zendesks smarta kundservicefunktioner. Låt kunder kommunicera med ert företag lika enkelt som de gör med vänner.
Nå era kunder i världens populäraste, mest tillförlitliga och säkra snabbmeddelandeapp. Skicka proaktiva meddelanden och koppla automatiseringsverktyg för att hålla kunderna informerade hela tiden.
Ställ in WhatsApp
Använd Instagram som ert företags showroom – hjälp kunder att dela era produkter med sina följare och förenkla transaktioner genom köp i appen. Svara på omnämningar i Instagram Stories och snabbmeddelanden från en och samma arbetsyta, och visa kunderna att ni uppskattar deras stöd och lyssnar på deras problem.
Ställ in Instagram
Facebook Messenger
Få kunderna att känna att de pratar med en vän – fortsätt konversationerna där de avslutades senast och anpassa meddelandena till er företagsimage. Med Messenger kan ni hålla kontakten genom omfångsrika meddelandetyper, som karuseller och snabbsvar.
Ställ in Facebook Messenger
Funktioner
Få snabbmeddelanden att fungera för er
Med aviseringar i realtid kan medarbetarna se meddelande konversationer på sociala medier i realtid, även när de växlar mellan olika ärendeflikar.
Lägg til WhatsApp för
snabbare betjäning
”När vi implementerade WhatsApp-integrationen eskalerade saker och ting snabbt. Vårt servicenivåavtal på 24 timmar sjönk till sex timmar, och senare, efter mer utbildning av säljare och medarbetare, till en minut. WhatsApp är en av de bästa kommunikationsplattformarna vi har med kunder just nu.”
Oswaldo Romero Carranza
Customer Service Manager på PayJoy
Läs berättelsen
