Programvara för communityforum
Samlas
Skapa en plats för dina kunder där de kan anknyta och samarbeta
Känt som Zendesk Gather
Styrka i antal
Dina kunder använder dina produkter varje dag och deras perspektiv kan vara bra att ha. Skapa ett utrymme där kunder kan samarbeta med ditt företag och varandra – allt inom Zendesks ekosystem.
Tillhandahåll support som skalas upp
Hjälp kunderna att hjälpa varandra
Användare kan hitta relevanta svar och inspiration genom att söka organiserade inlägg och ämnen i communityt.
Lyssna
Gör så att kunder känner sig sedda och lyssnade på
Kunder känner sig uppskattade när du bjuder in dem att säga vad de tycker. Samla in deras feedback för att förstå vilka problem de stöter på, och låt dem rösta på nyttigt innehåll. Belöna toppanvändare med medlemsmärken – och bygg tillit i ditt företag och mellan användare. På så sätt är alla en vinnare.
Var snäll
Hantera användarengagemang
Tagga inlägg med deras aktuella status för att spåra besvarade frågor och produktförfrågningar. Eskalera inlägg till dina supportagenter när en till en-hjälp behövs.