Hoppa till huvudinnehåll

Zendesk Suite

Nu blir kundtjänsten ännu enklare

Zendesk Suite är en komplett lösning för kundtjänst som kombinerar alla våra produkter och tillägg i en enda, kraftfull plan.

Köp nu

ALLT-I-ETT-LÖSNING FÖR ALLA DINA SERVICEBEHOV

Förändring på ett bra sätt

Folk gillar när saker och ting är enkla. Därför skapade vi Zendesk Suite, för att förenkla saker och ting för dina kunder, team och verksamheter. De bästa kundupplevelserna skapas nämligen med jämnt fördelat stöd till alla dessa tre områden. Zendeks Suite är tillgänglig i fyra paketplaner som passar alla budgetar och tillväxtfaser – eftersom din framgång är vår högsta prioritet.

Suite Team

Skapa den rätta grunden och erbjud support i alla kanaler från en och samma plats, perfekt till nybörjarteam inom kundupplevelser.

Suite Growth

Arbeta mer kostnadseffektivt med robust självbetjäning och automatisering, perfekt till team som står inför snabb tillväxt.

Suite Professional

Arbeta ännu bättre tillsammans med djupare samarbete, vidarebefordring och analys, perfekt till team som vill effektivisera verksamheten.

Suite Enterprise

Funktioner i företagsklass som hjälper team med väldigt stora servicenivåer att leverera personliga upplevelser i stor skala.

FÖR KUNDER MED ENBART SUPPORT

Utöka dina supportkanaler

Ta steget bortom e-postkontakt och erbjud en smidig upplevelse i alla kanaler. Med Zendesk Suite kan du enkelt hantera och växla mellan e-post, livechatt, meddelanden, sociala medier och röstkommunikation utan avbrott. Och det bästa är att kanalerna är samlade på en plats via Agent Workspace – en ännu smidigare lösning för både dig och dina kunder.

* I samtliga planer ingår ett branschledande ärendesystem, meddelandefunktioner via webb, mobila enheter och sociala medier, support via e-post, röstkommunikation och SMS, hjälpcenter och en enhetlig arbetsyta för medarbetare.

Product screen: Expand support channels in Agent Workspace
Suite
Team
Köp nu
Suite
Growth
Köp nu
Suite
Professional
Köp nu
Suite
Enterprise
Köp nu

Hjälpcenter

1

Upp till fem

Upp till fem

Upp till 300

AI-styrda, automatiserade svar

50

100

500

1000

AI-styrd kunskapshantering

Kundportal med självbetjäning

1000

Vidarebefordran av konversationer baserat på medarbetarkompetens

Integrerade communityforum

Anpassnings- och delbara instrumentpaneler för analys

Realtidsanalys

HIPAA-efterlevnad

TRUMVIRVEL, TACK

Bevis för att Zendesk Suite fungerar

”Med en heltäckande kanallösning fick mitt team den flexibilitet som krävs för att driva vår servicevision om att erbjuda enastående kundtjänst till våra medlemmar var och när som helst i den kanal de föredrar.”

Michael Dang , ansvarig för kundupplevelser, Nomnomnow Inc.

86%

av alla kunder rekommenderar Zendesk Suite

61%

av alla kunder uppgraderade för att kunna erbjuda en bättre heltäckande kanalupplevelse

52%

av alla kunder instämmer i att Zendesk Suite gör det enklare att göra affärer med Zendesk

51%

av alla kunder har upplevt bättre insyn i data i olika kanaler med Agentarbetsytan

Resurser för att ta rätt beslut

Valet är ditt

Köp nu
Kontakta säljare
Antal medarbetare

Genom att lämna ut mina personuppgifter samtycker jag till att Zendesk samlar in, behandlar och lagrar mina uppgifter i enlighet med Zendesks integritetsmeddelande.