Zendesk Suite
Nu blir kundtjänsten ännu enklare
Zendesk Suite är en komplett lösning för kundtjänst som kombinerar alla våra produkter och tillägg i en enda, kraftfull plan.
Köp nuALLT-I-ETT-LÖSNING FÖR ALLA DINA SERVICEBEHOV
Förändring på ett bra sätt
Folk gillar när saker och ting är enkla. Därför skapade vi Zendesk Suite, för att förenkla saker och ting för dina kunder, team och verksamheter. De bästa kundupplevelserna skapas nämligen med jämnt fördelat stöd till alla dessa tre områden. Zendeks Suite är tillgänglig i fyra paketplaner som passar alla budgetar och tillväxtfaser – eftersom din framgång är vår högsta prioritet.
Suite Team
Skapa den rätta grunden och erbjud support i alla kanaler från en och samma plats, perfekt till nybörjarteam inom kundupplevelser.
Suite Growth
Arbeta mer kostnadseffektivt med robust självbetjäning och automatisering, perfekt till team som står inför snabb tillväxt.
Suite Professional
Arbeta ännu bättre tillsammans med djupare samarbete, vidarebefordring och analys, perfekt till team som vill effektivisera verksamheten.
Suite Enterprise
Funktioner i företagsklass som hjälper team med väldigt stora servicenivåer att leverera personliga upplevelser i stor skala.
FÖR KUNDER MED ENBART SUPPORT
Utöka dina supportkanaler
Ta steget bortom e-postkontakt och erbjud en smidig upplevelse i alla kanaler. Med Zendesk Suite kan du enkelt hantera och växla mellan e-post, livechatt, meddelanden, sociala medier och röstkommunikation utan avbrott. Och det bästa är att kanalerna är samlade på en plats via Agent Workspace – en ännu smidigare lösning för både dig och dina kunder.
* I samtliga planer ingår ett branschledande ärendesystem, meddelandefunktioner via webb, mobila enheter och sociala medier, support via e-post, röstkommunikation och SMS, hjälpcenter och en enhetlig arbetsyta för medarbetare.
SuiteKöp nu | SuiteKöp nu | SuiteKöp nu | SuiteKöp nu | |
---|---|---|---|---|
Hjälpcenter | 1 | Upp till fem | Upp till fem | Upp till 300 |
AI-styrda, automatiserade svar | 50 | 100 | 500 | 1000 |
AI-styrd kunskapshantering | — | |||
Kundportal med självbetjäning | — | 1000 | ||
Vidarebefordran av konversationer baserat på medarbetarkompetens | — | — | ||
Integrerade communityforum | — | — | ||
Anpassnings- och delbara instrumentpaneler för analys | — | — | ||
Realtidsanalys | — | — | — | |
HIPAA-efterlevnad | — | — |
TRUMVIRVEL, TACK
Bevis för att Zendesk Suite fungerar
”Med en heltäckande kanallösning fick mitt team den flexibilitet som krävs för att driva vår servicevision om att erbjuda enastående kundtjänst till våra medlemmar var och när som helst i den kanal de föredrar.”
Michael Dang , ansvarig för kundupplevelser, Nomnomnow Inc.
86%
av alla kunder rekommenderar Zendesk Suite
61%
av alla kunder uppgraderade för att kunna erbjuda en bättre heltäckande kanalupplevelse
52%
av alla kunder instämmer i att Zendesk Suite gör det enklare att göra affärer med Zendesk
51%
av alla kunder har upplevt bättre insyn i data i olika kanaler med Agentarbetsytan