Leadgenererings­program

Att

prospektera för försäljning manuellt är tidsödande och stjäl tid från andra försäljningsaktiviteter som skulle kunna genrera intäkter. Leadgenereringsprogram automatiserar och förfinar prospekteringsprocessen. Det gör att ditt marknadsföringsteam kan skapa kampanjer som lockar till sig leads med högre kvalitet.

I den här utförliga guiden sparar vi på viktiga frågor om leadgenereringsprogram och hur de fungerar. Med den här informationen får du en djupare förståelse för hur leadgenereringsprogram kan öka produktiviteten och vinsten. Och vilka leadgenereringsprogram som kan uppnå det snabbast. Om du känner för att bläddra runt på sidan kan du göra det genom att klicka dig igenom innehållsförteckningen nedan.

• Vad är ett leadgenereringssystem?
• Vilka funktioner finns det i leadgenereringsprogram?
• Vilka är fördelarna?
• Vilka typer av leadgenerering finns det?
• De 20 bästa programvaruverktygen för leadgenerering
• Hur väljer du de bästa verktygen för ditt företag?
• Vanliga frågor
• Testa leadgenereringsprogram kostnadsfritt

Programvaran för leadgenerering utgörs av en tidssparande marknadsförings- och försäljningsapp som gör att du automatiskt kan generera fler leads och leda dem vidare till rätt team. Det hjälper dig att öka varumärkesmedvetenheten, locka till dig fler kvalificerade leads och avsluta fler affärer.

Leadgenerering fokuserar på försäljningscykler. Vanligtvis sker det genom att hämta leads från onlinekanaler som e-post, sociala medier och startsidor. Från dessa kanaler samlar den in kontaktinformation från personer som har uttryckt intresse för din produkt eller tjänst.

På så sätt kan du marknadsföra dem utifrån bättre insikter. Mer riktad marknadsföringstaktiker ger fler kvalificerade leads, vilket i sin tur leder till fler lönsamma affärer.

Är leadgenerering ett marknadsföringsverktyg eller ett försäljningsverktyg?

I några avseenden är det båda delar. Det är marknadsavdelningens jobb att skapa material som riktar sig till din ideala kund och lockar till sig leads. Därifrån tar försäljningsavdelningen över för att ta hand om en lead tills affären avslutas. Leadgenereringsprogram förfinar processen med att hitta leads både vad gäller försäljning och marknadsföring. Ofta är ett leadgenereringssystem en del av en större plattform, som en CRM. Det ger båda teamen ännu mer användbara verktyg för att effektivisera produktiviteten och öka vinsten.

Varför behöver man leadgenereringsprogram?

Att tävla om konsumenternas uppmärksamhet kräver ständigt arbete. Men även de mest hängivna team kan tycka att det är svårt att identifiera och få kontakt med rätt kunder. Varje dag byter företag adresser och telefonnummer, kontakter lämnar organisationer och nya företag startas.

Leadgenereringsprogram minimerar tiden ditt företag lägger på att spåra leads. Det sker genom att den automatiskt uppdaterar nya kontaktuppgifter, Det innebär att du inte behöver arbeta med föråldrad data.

Ett leadgenereringssystem hjälper dig inte bara att hitta kunder, det ger också verktyg för att hitta de rätta kunderna. De bästa kunderna är de som:

• Är genuint intresserade i din produkt eller tjänst
• Har pengar att investera i din produkt eller tjänst
• Har ett problem som du kan lösa

Leadgenereringsprogram är mycket fördelaktiga eftersom de attraherar potentiella kunder som genererar mest vinst samtidigt som du lägger ner minimal ansträngning. Det riktar in ditt säljteams fokus på de kunder som är mest benägna att köpa produkten eller tjänsten. Det minimerar tiden som ödslas på kalla leads och hjälper dig att utveckla en starkare kundbas.

Hur fungerar en leadgenereringsplattform?

Leadgenrering måste vara flexibelt. Beroende på om du är ett B2B- eller ett B2C-företag kommer du att använda leadgenereringsprogram på olika sätt. En del leadgenereringsverktyg är avsedda för att öka kundengagemanget medan andra hjälper dig att effektivisera processen för säljtelefonsamtal.

Men oavsett vilket tillvägagångssätt som är bäst för ditt företag är idén densamma. Bli känd bland kund-leads och locka till dig dem innan de går till konkurrenterna.

Leadgenerering kan innefatta flera olika verktyg men här är några av de mest populära:

• Verktyg för innehållsskapande: Vissa leadsgenereringsplattformar tillhandahåller mallar för att skapa innehåll som bloggar, vitpapper, infografik och e-böcker. Att dela den här typen av innehåll på din webbplats och via sociala mediekanaler ökar engagemanget hos kunderna. Och det gör att kunderna förstår att du är en pålitlig kunskapskälla. Du kan också kräva att kunderna anger sin kontaktinformation innan de får åtkomst till innehåll med långt format, som e-böcker eller instruktionsvideor.
• 
  Verktyg för att hantera leads: När någon väl kommer in i din pipeline är det viktigt att hålla igång engagemanget så att du kan omvandla dem till kvalificerade leads från marknadsföring. Leadgenerering gör att du kan samla in tillräckligt med information för att nå ut till dina kontakter med personliga meddelanden via e-postkampanjer eller telefonsamtal.
• Så bedömer du leads: Leadgenereringssystem kan beräkna och tilldela dina kontakter ett numeriskt värde. Ju högre poäng desto mer sannolikt är det att kontakten gör ett köp. Leads tilldelas poäng utifrån flera olika variabler, däribland bransch, webbplatsaktivitet och företagsstorlek. Att manuellt tilldela dina leads poäng skulle vara en väldigt ansträngande uppgift, vilket gör det till ett av leadgenereringens mest kraftfulla och tidsbesparande verktyg.
• Lead-tilldelning: När ditt program har identifierat en högvärdig lead skickas deras information automatiskt vidare. Direkt till en lämplig säljare som följer upp och fortsätter bygga relationen.
• Försäljningsanalyser och rapportering: Att bara använda leadgenerering kommer inte automatiskt att öka din vinst. Du måste granska analyserna och rapporterna för att se vad som fungerar och vad som inte gör det. Att lägga ner kraft på att kontrollera analyserna och göra justeringar av processerna kan ta lite tid, men det är ett nödvändigt steg för att säkerställa att programvaran för leadgenerering fungerar som den ska.

När det gäller att köpa ett leadgenereringssystem finns det fem nyckelfunktioner du bör hålla utkik efter.

Lättanvänt gränssnitt

Även den mest kraftfulla programvara kommer att vara ineffektiv om du inte vet hur man använder den. Marknadsföringsteam är experter på marknadsföring, inte webbutveckling. Sök efter program för leadgenerering som har ett intuitivt gränssnitt och flera utbildningsalternativ. Då kan vem som helst i ditt team använda den utan att drabbas av teknisk huvudvärk.

Integrationer

Du använder antagligen redan företagsappar, så alla leadgenereringsprogram bör inkludera integrationer. Detta gör att du kan dela data mellan leadgenereringssystemet och din CRM, e-postappar och andra företagsplattformar som du för tillfället använder.

Att integrera programvaran för leadgenerering i dina andra plattformar gör att du slipper att ständigt växla mellan olika enheter. Eller dubbelkolla datan mellan plattformarna för att se att den är korrekt.

Analyser

Att ha korrekta och uppdaterade data är avgörande för att ta fram strategier för bättre affärspraxis. Alla leadsgenereringsprogram du investerar i bör ha en omfattande analys- och rapporteringsfunktion. På så vis kan du alltid ha koll på siffrorna. Detta gör att du kan fatta datadrivna beslut om förbättringar och identifiera på vilka områden du inte uppnår dina mål.

Automatisering

Automatisering sparar stora mängder tid genom att svara på leads, analysera data och prioritera leads. Du behöver inte automatisera varje uppgift på din att-göra-lista. Men att du har möjlighet att göra det ger mer kontroll över hur teamen använder sin tid.

Kundrelationshantering

När du söker leadgenereringsprogram kommer du antagligen att stöta på CRM-verktyg - kundrelationshantering. Leadgenerering ingår ofta som en funktion i CRM. Eftersom allt kan inordnas under att ta hand om kunder i din försäljningspipeline och att skapa en lojal kundkrets.

Oroa dig inte för att CRM låter för stort för dig i det här skedet. CRM för småföretag är särskilt utformat för att kunna skalas upp. Samtidigt som det ger alla fördelarna med leadgenerering, kontakthantering och försäljningsspårning.

I de flesta CRM-plattformar kan du lägga till funktioner i takt med att företaget växer. Det innebär att du kan välja vilka funktioner du har råd att investera i vid ett visst tillfälle.

Förbättrad kundinsikt

Dina kunder kommer inte att bara berätta för dig vad de tycker och tänker. Du måste ställa rätt frågor och samla in rätt data för att bättre förstå deras problem. Och varför de köper (eller inte) av dig.

Med leadgenereringsprogram kan du snabbt samla in mer användbar data från dina potentiella kunder. Med bättre insikt i varför människor visar intresse för din produkt eller tjänst kan du koncentrera dig på de funktioner som människor gillar mest. Ju bättre du förstår dina kunder, desto bättre kan du skräddarsy din säljpresentation och pipeline efter deras enskilda behov.

Bättre kvalificerade leads

Att få fler leads är inte alltid något bra. Fler leads innebär mer arbete, och om de flesta av dina leads är kalla eller ljumma kommer du att arbeta hårdare mot mindre avkastning.

Leadgenereringsprogram använder sig av leadbedömning för att analysera kunddata och identifiera de som är mest benägna att köpa från dig. Den spårar deras engagemang, personlig information och interaktioner med ditt företag för att avgöra vem som verkligen är värd tiden och ansträngningen.

Att kalkylera leadvärde gör att du når ut snabbare till de bäst kvalificerade leadsen. Medan de fortfarande har dig färskt i minnet. Och det åsidosätter de personer som bara bläddrar.

Förfinade marknadsföringstaktiker

Med hjälp av kraftfull analysrapportering kommer ditt team att kunna se exakt vilka marknadsföringskampanjer som har gett de mest värdefulla leadsen. Med den här informationen kan du fortsätta att bygga kampanjer som når ut till de mest kvalificerade leadsen. Då kommer du att locka till dig ännu fler värdefulla kunder och minimera den tid du slösar på kalla leads.

Spara tid över hela linjen

Allt detta sparar tid. Leadgenerering ger dina säljare den mest relevanta kundinformationen så att de inte behöver lägga timmar på att undersöka leads. Dessutom kommer dina säljare att lägga mindre tid på att jaga efter kalla leads. Det innebär mer tid att följa upp de som redan är intressanta.

Att leta efter leads på fel ställe är dåligt använd tid. Gissningsarbete dränerar resurserna och slösar både tid och kapacitet. Föreställ dig att ditt företag ägnar sig åt fiske. Att använda ett leadgenereringssystem är som att se exakt var de största fiskarna simmar, vad de gillar att äta och när de är som hungrigast. Och det ger dig helt klart en fördel framför konkurrenterna.

Det finns två huvudtyper av leadgenereringsprogram: generering av utgående leads och generering av inkommande leads. En del leadgenereringsprogram kommer att ha funktioner för båda kategorier, medan andra fokuserar på endast en.

Innan du satsar på en leadgenereringsplattform, ställ dig själv några viktiga frågor om hur du för närvarande hittar leads. Och hur du vill hitta dem i framtiden. Den bästa metoden är att investera i programvara med funktioner för generering av både inkommande och utgående leads. På så sätt kan du kombinera två tillvägagångssätt och få maximal effekt.

Generering av utgående leads

Med generering av utgående leads tar du kontakt med personer som har lite eller ingen kunskap om ditt företag. Hit hör sådant som kalla samtal, e-post för försäljningsprospektering, direkt-e-post och liveevent.

Utgående leadgenerering är vanligare inom B2B-försäljning. Det beror på att oavsett vad du säljer så är det avsett för att hjälpa människor att tjäna pengar. Redan det ger dig ett bra läge att försöka fånga deras uppmärksamhet.

Utgående leadgenerering är arbetsintensivt. Men det är en beprövad metod för att få uppmärksamhet från människor som annars aldrig skulle höra talas om din produkt. Det är också ett bra sätt att sticka ut från konkurrenterna.

Ibland kommer inte de människor som behöver din produkt som mest till dig, så du måste komma till dem.

Här är några funktioner du hittar på plattformar för utgående leadgenerering:

• Säljuppringning
• Programvara för kontakthantering
• Betala-per-klick-annonsering
• Försäljnings-CRM
• Försäljningsregistrering
• Mallar för försäljnings-e-post
• E-postautomatisering

Ingående lead-generering

Ingående lead-generering handlar om att skapa innehåll och annonser som gör att potentiella köpare kontaktar dig. Det är mer populärt inom B2C-branscher, där "försäljningstaktiker" ibland kan verka oseriösa eller påträngande.

Den mesta ingående leadgenereringen är digital, vilket innebär att den tenderar att vara mer kostnadseffektiv. Men ingående leadgenerering handlar om att vänta på att människor hittar och kontaktar dig, vilket innebär att de samtidigt vänder sig till konkurrenterna.

Med ingående leadgenerering tar du fram material som på ett organiskt sätt drar till sig leads. Om du letar efter programvara med verktyg för generering av ingående leads, håll utkik efter dessa funktioner:

• Byggande av landningssida
• Webbformulär
• Live-chattbots
• Undersökningsformulär
• Besöksspårning
• Innehållsskapande & leverans

En internetsökning på leadgenereringsplattformar kommer att ge ett mycket stort antal träffar. För att begränsa sökresultaten har vi sammanställt en lista över några av de bästa verktygen på marknaden för att generera leads.

1. Zendesk Sell

Zendesk Sell ger inbyggda verktyg för försäljningsengagemang, inklusive leadgenerering, prospektering och kvalitetshöjningsprogram. Dessa funktioner gör att dina säljare kan skippa de tråkiga uppgifterna och satsa på att krossa säljmålen. Med Sell kan du skapa inriktade prospektlistor för flera kanaler och bygga anpassade mallar så att du kan skapa ett överskott av leads och få en personlig touch när du engagerar kontakter.

Funktioner

• Leadkvalificering
• Försäljningspipeline
• Kundmallar
• Leadinsamling
• Lead-tilldelning

2. Unbounce

Bildens upphovsperson

Unbounce är en plattform för lead-landningssidor för e-handel, SaaS och byråer, med funktioner som gör att man kan skapa landningssidor, popup-fönster och sticky bars.

Funktioner

• Anpassningsbara mallar
• Skapande av formulär
• Redigering i realtid
• Rapporter/analyser
• Sökordshantering

3. Leadpages

Bildens upphovsperson

Leadpages är ett program för skapande av landningssidor. Det riktar sig till småföretag och har funktioner för att skapa landningssidor, pop-ups och varningsfält. 40+ integrationer medföljer.

Funktioner

• Skapande av formulär
• Förbyggda mallar
• Sökordshantering
• A/B-testning
• Dataimport/-export

4. Pipedrive

Bildens upphovsperson

Pipedrive är en plattform för lead-hantering och CRM för säljteam, som innefattar pipeline-hantering och kodfri utveckling.

Funktioner

• Samtalsinspelning
• Leadinsamling
• Innehållsleverans
• Kundsegmentering
• Kalender-/påminnelsesystem

5. HubSpot

Bildens upphovsperson

HubSpot är en CRM för växande team. Det erbjuder leadhanteringsfunktioner och funktioner för kontakt- och kampanjhantering.

Funktioner

• Resultatmått
• Pipelinehantering
• Verktyg för kundutveckling
• Leadkvalificering
• Leadvård

6. Agile CRM

Bildens upphovsperson

AgileCRM är ett program för kundrelationer och automatisk uppringning. Det vänder sig till små till medelstora försäljnings- och marknadsföringsteam.

Funktioner

• A/B-testning
• Automatisk vidarebefordran
• Möteshantering
• Blandat samtalscenter
• Samtalsloggning

7. CallPage

Bildens upphovsperson

Callpage är en plattform för försäljningssamtal för B2B, B2C och ecommerce-företag med funktioner för utgående leadhantering som automatisk uppringning och live-chatt.

Funktioner

• Lead-tilldelning
• Kontrollpanel
• Hantering av samtalslistor
• Kontaktdatabas
• Leadinsamling

8. AeroLeads

Bildens upphovsperson

AeroLeads är ett program för prospektgenerering som gör att du hitta kontaktinformation till individer och företag.

Funktioner

• Pipelinehantering
• Verktyg för kundutveckling
• Leadkvalificering
• Leadinsamling
• Lead-databasintegrering

9. Vainu

Bildens upphovsperson

Vainu är en europeisk leadgenereringsplattform med säljsintelligens och prospekteringsverktyg för företag inom alla branscher.

Funktioner

• Lead-verifiering/-validering
• Pipelinehantering
• Kontaktdatabas
• Leadinsamling
• Dataimport/-export

10. LeadFuze

Bildens upphovsperson

LeadFuze är en kontaktsökare för säljare, rekryterare och marknadsförare, och innehåller funktioner som leadverifiering och segmentering.

Funktioner

• Verktyg för kundutveckling
• Kontaktdatabas
• Lead-tilldelning
• Leadvård
• Leadkvalificering

11. LinkeLead

Bildens upphovsperson

LinkeLead är en leadgenereringsplattform, särskilt utvecklad för att söka igenom LinkedIn Sales Navigator efter klienter, partners och företag.

Funktioner

• Kontaktdatabas
• Dataimport/-export
• Leadvård
• Leadsegmentering
• Verktyg för kundutveckling

12. LeadsBridge

Bildens upphovsperson

LeadsBridge är ett leadgenereringsprogram för annonsbyråer, återförsäljare, finanstjänster och mäklare. Det innehåller marknadsföringsverktyg för sociala medier och erbjuder 350+ integrationer.

Funktioner

• Leadinsamling
• Leadvård
• Dataimport/-export
• Leadhantering
• Leadsegmentering

13. OptinMonster

Bildens upphovsperson

OptinMonster är ett leadgenereringsprogram för småföretag, bloggare, marknadsföringsbyråer och eCommerce-webbplatser.

Funktioner

• Verktyg för kundutveckling
• Leadinsamling
• Leadsegmentering
• E-postintegrering

14. MaxTraffic

Bildens upphovsperson

MaxTraffic är en marknadsföringsplattform med funktioner för kundprofilering, exit intent, reklam-overlays och analyser.

Funktioner

• A/B-testning
• Anpassningsbara uppmaningar
• Tidsinställda kampanjer
• Leadinsamling
• Geotargeting

15. LeadFeeder

Bildens upphovsperson

LeadFeeder är en plattform för leadgenerering för B2B-företag som gör att dina säljare kan spåra webbplatsbesök och se var de kom från.

Funktioner

• Engagemangsspårning
• Källspårning
• Lead-meddelanden
• Verktyg för kundutveckling
• CRM

16. Sumo

Bildens upphovsperson

Sumo är ett e-postmarknadsföringsverktyg för e-handelsföretag. Det innehåller ett flertal integrationer, däribland MailChimp, Shopify, och Campaign Monitor.

Funktioner

• A/B-testning
• Abonnenthantering
• Mallar
• Konverteringsspårning
• Kampanjhantering

17. LeadBoxer

Bildens upphovsperson

LeadBoxer är designat för B2B-företag med framträdande verksamhet på nätet. Det är ett leadgenereringsverktyg med funktioner som beteendeanalyser och GDPR-överensstämmelse.

Funktioner

• CRM-dataintegration
• Engagemangsspårning
• Kundprofiler
• Kampanjhantering
• Målgruppsinriktning

18. Extole

Bildens upphovsperson

Extole är en programvaruplattform för hänvisningar. Det används av företag för att bygga engagemang och renommé bland dina befintliga kunder.

Funktioner

• Renomméhantering
• Gamification
• Leadengagemang
• Analys/ROI-spårning
• Bonushantering
• Marknadsföring i flera kanaler

19. Rollworks

Bildens upphovsperson

Rollworks är designad för B2B-företag verksamma inom informationsteknik- och servicebranschen. Det är en kontobaserad plattform för lead-generering som erbjuder verktyg för målgruppssegmentering och kampanjanpassning.

Funktioner

• Samarbetsverktyg
• Engagemangsspårning
• Dataextrahering
• Kontakthantering
• Leadkvalificering

20. RightHello

Bildens upphovsperson

RightHello är ett B2B-leadgenereringsverktyg för marknadsföringsbyråer, programvaruutvecklare och tech start-ups.

Funktioner

• Verktyg för kundutveckling
• Leadinsamling
• Leadsegmentering
• Kampanjhantering

Eftersom varje företag är unikt måste du vara noggran med vilka programvaror du integrerar i det dagliga arbetsflödet. Innan du lägger tid och pengar på att lära dig en ny plattform bör du skapa en leadgenereringsplan genom att ställa dig själv följande frågor.

• Är du primärt engagerad i ingående eller utgående leadgenerering?
• Vilka är dina aktuella mål?
• Vilken är din målgrupp?
• Var hittar du de flesta av dina leads just nu?
• Hur bedömer du dina leads nu?
• Vilka kanaler får du störst engagemang från?
• Vilka kanaler använder du inte?
• Skapar du engagemangsinnehåll som bloggar, videos och e-böcker? Om inte, finns det planer för det framöver?