Zendesk + Salesforce
Dina kunder vinner när försäljning och support samarbetar. Vår färdigkonfigurerade integration med Salesforce ger dina team en översikt av dina kunder så att ni kan föra bättre samtal och göra fler affärer.
Synkronisera dina team
Gör det lättare för försäljning och support att få insyn i rätt kunddata. Integrera Zendesk och Salesforce på några minuter, så att du alltid har rätt information.
Ge säljare värdefulla leads
Gör fler affärer och förkorta hanteringstiderna genom att ge försäljningen tillgång till kundärenden, så att de kan delta i samtalen med supporten. Säljare kan visa, skapa och uppdatera ärenden samtidigt som de samarbetar med ditt supportteam på ett smidigt sätt.
Anpassa
kundupplevelsen
Ge medarbetarna tillgång till profilinformation i Salesforce som jobbtitel eller plannivå – direkt i Zendesk. Med en översikt av dina kunder kan agenterna leverera engagerande supportupplevelser som ökar CSAT, möjligheter till merförsäljning och produktivitet.
Utnyttja smarta automatiseringar
Förbättra produktiviteten för försäljning och support genom att automatisera aktiviteter i olika system. Skapa anslutna arbetsflöden för omedelbara lösningar, till exempel omfördelning av ärenden baserat på lojalitetsstatus som lagras i Salesforce.
Förstå din verksamhet
Identifiera trender för alla aspekter av kundinteraktioner. Förbättra din Salesforce-rapportering genom att inkludera ärendedata från Zendesk, så att du kan fatta mer välgrundade affärsbeslut.
Evernotes lyckade integrering med Zendesk + Salesforce
Evernote gör det lättare för miljontals människor att organisera och dela idéer. Med en global personalstyrka är det extra viktigt att skapa ett centralt register för varje kundinteraktion. Med vår integration kopplade Evernote samman sina försäljnings- och serviceteam. Säljteamet kan skapa ett supportärende i Salesforce med en enkel knapptryckning, och supporten har insyn i varje kundinteraktion utan att behöva lämna Zendesk.Läs hela artikeln
