Zendesk för underhållning

Låt kunderna stå i rampljuset

Det finns allt fler alternativ för media och underhållning, därför är det viktigare än någonsin att leverera snabba och personliga kundupplevelser. Zendesk hjälper stora och små varumärken över hela världen att leverera upplevelser som är lika engagerande som ditt innehåll.

Beställ en demo

Några av våra största fans

Gör alla kunder till VIP-kunder

Våra kunder ska känna sig som VIP-kunder Men det är svårt när deras data är spridd över olika system. Zendesk integrerar all din data på en central plats. Med vår app Marketplace är det enkelt att hålla reda på produktanvändning, preferenser, faktureringshistorik och kontostorlek. Så du kan identifiera och segmentera målgrupper för att ge personlig support.

Ta reda på mer om Zendesk-plattformen

Syns i alla kanaler

Hjälp dina kunder i alla kanaler, dygnet runt. Ditt helpcenter smälter ihop med ditt varumärke och tar hand om vanliga frågor, chatten ger omedelbar support i appen och Connect erbjuder personliga rekommendationer och aviseringar, till exempel om när en konsert bokats om till ett nytt datum.

Utforska Zendesk Suite

Låt medarbetarna ha huvudrollen

Oavsett vilken bakgrund dina agenter har, kommer de att ha de verktyg de behöver för att ge svar på frågor snabbare och mer effektivt. Med en helhetsöversikt av dina kunder kan ageterna ge varje kund personlig service. Automatiseringar och en kunskapsbas underlättar även för din personal.

Ta reda på mer om Support och Guide

Du håller i trådarna

Mät kundinteraktioner i alla kanaler. Genom att få insyn i hela verksamheten (produktion, innehållsdistribution och merchandise) kan du spåra viktiga kundtrender och data.

Titta närmare på Explore

Ta reda på vad Zendesk kan göra för dig

Beställ en demo

Mer innehåll, färre problem

”Våra kunder vet ofta inte till tillräckligt om en produkt för att kunna begränsa en sökning. Vi har därför kunnat bygga ut våra filmer och annat inlärningsmaterial på ett enkelt sätt via Zendesk Guide, utan att vi behövde lägga till extra resurser eller pengar. Nu kan våra kunder lätt hitta till det de behöver.”

Stephanie Dorman

SVP för klienttjänster hos Mediaocean

Läs vidare