Eteg Technology

Belo Horizonte, Brazil | 180 projekt | 6 certifieringar
Eteg is a Premier Partner in LATAM that delivers solutions focused on productivity. We have developed technology for over 24 years to meet the needs of your business, in different customer profiles. We have experience in CX consulting, implementation, integration, training and best practices for Zendesk solutions, working also with chatbots development and proactive messages for WhatsApp, with several projects implemented using Sunshine Conversations.

Conheça nossas soluçÔes:

  • Consultoria para melhores prĂĄticas: Quando vocĂȘ configura as soluçÔes Zendesk com a Eteg vocĂȘ evita erros e economiza tempo, poupando recursos e esforço da sua equipe.

  • Indicação de aplicativos ideais e construção de apps personalizados: Entre as centenas de aplicativos Zendesk disponĂ­veis, a Eteg seleciona especificamente para a sua empresa os que mais se encaixam com as suas demandas. Se necessĂĄrio, entregamos um app customizado Ă  sua necessidade, para que seu agente tenha todas as informaçÔes do seu cliente em uma Ășnica tela, agilizando as tomadas de decisĂ”es. A melhor experiĂȘncia do seu agente resultarĂĄ num melhor atendimento para os seus clientes.

  • Customização de relatĂłrios: Entenda e aproveite melhor os seus dados. Transformamos as informaçÔes entregues pela Zendesk em relatĂłrios customizados, para melhores previsĂ”es de resultados, facilidade no alcance de metas e maior eficiĂȘncia operacional.

  • Migração de Dados: Os dados dos seu pĂșblico sĂŁo valiosos. A Eteg facilita o processo de transferĂȘncia de informaçÔes dos seus clientes com eficiĂȘncia e segurança.

  • Chatbot e Mensagens proativas: Somos especialistas em construir a melhor jornada para chatbot integrado ao Zendesk. A Eteg Ă© parceira Botpress e a solução jĂĄ Ă© conectada ao Sunshine Conversations.

  • ezSend - Mensagens proativas no Zendesk: que tal enviar mensagens proativas no WhatsApp sem sair do Zendesk? Com o ezSend vocĂȘ pode, seha para conversar com um cliente (ezSend One), seja para envio em massa a diversos clientes (ezSend Many).

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3 recensioner
Admin Educacional Ecossistema De Tecnologia E Inovação
11 months ago

Nossa parceria com a ETEG tem rendido bons frutos! Conquistamos excelentes indicadores juntos... Foi fundamental a atuação e consultoria de toda a equipe para pudĂ©ssemos avançar rĂĄpido na construção do omnichannel Zendesk. A experiĂȘncia da equipe, bem como comprometimento e empatia, nos deu base, segurança e acelerou as melhores prĂĄticas de uso. Algo muito importante tambĂ©m nessa parceria tem sido o olhar de tendĂȘncias de mercado e juntos buscando a melhor experiĂȘncia dos clientes do Educacional.

Pedro Farias
about 1 year ago

A ETEG oferece suporte excepcional e soluçÔes eficientes em Zendesk e Customer Experience (CX). Sua equipe dedicada e conhecimento tĂ©cnico aprimoram significativamente nossa gestĂŁo de atendimento ao cliente, melhorando nossos processos internos e a satisfação geral do cliente final. Uma parceria valiosa para impulsionar a excelĂȘncia no atendimento.

Jivago Romero
about 1 year ago

A ETEG demonstra sempre excelĂȘncia em seu trabalho. A expertise abrangente no Zendesk Ă© evidente em cada interação, refletindo um profissionalismo notĂĄvel. Sua equipe altamente competente proporciona um serviço excepcional, destacando-se no cenĂĄrio empresarial.

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