Side Tickets by LEAFWORKS
Create or link side tickets to main request and sync comments and attachments
Information om app
Fungerar med
Support
totalt antal installationer
25+
Författare
LeafworksVersion
2.0.0
Pris (USD)
Multiple plans available
Apparna installeras direkt på ditt konto
Planer och priser
Standard
Free 14-day trial, then $2.00 per agent, per month
- Create and link side tickets
- Push or pull comments and attachments between Zendesk tickets
- Create and use Zendesk ticket templates in your side tickets to save time with repeating side tickets
- Define ticket properties in the ticket templates
Premium
Free 14-day trial, then $5.00 per agent, per month
- Pick & pack: Share content between tickets
- Multi Ticket creation up to 20 side tickets simultaneously
- Integration with “Select an address app” → Add email to Sideticket
- Closed selection groups for requesters and assignees in direct ticket menu
Hur går snacket
1 recension
Christian Kühnle
about 2 years ago
Wir nutzen die App als Alternative zu den Zendesk Side Conversations. Es lassen sich verschiedene Tamplates anlegen, um später, je nach Empfänger das Ticket im geeigneten Tamplate weiter zu leiten. Dabei lassen sich die Oroginalinhalte wie Texte aus dem ursprünglichen Tocket übernehmen, aber auch Dateianhänge. Die App spart Zeit und (weil Side Conversations nicht notwendig) Geld. In Summe eine gute Lösung für uns.