Hoppa till huvudinnehåll

Vårt team
är ditt team

Vårt team erbjuder en effektiv kombination av bred expertis inom kundservice och djupgående produktkunskaper så att du kan tillhandahålla en unik kundupplevelse. Vi hjälper dig att få ut mesta möjliga av Zendesk när det gäller allt från strategisk implementering till en tjänst som alltid är aktiv.

Supporten bakom Zendesk

Vi är en supportorganisation i en supportorganisation, så vi förstår. Eftersom vi är de "superusers" och ursprungliga betatestare som använder programvaran kan vi ge dig de svar du behöver.

Behöver du hjälp?

Använd vår kunskapsdatabas

Vi tror på självbetjäning. Sannolikheten är stor att vi har sett din fråga förut.

Få svar nu

Utnyttja vår community

Vi har många olika kunder i många olika branscher.

Läs mer

Skicka en förfrågan

Vi finns här för dig om du behöver hjälp.

Kontakta vårt team

Lös problem, inte ärenden

Vi är ett team med experter som arbetar på ett lösningcenter och gör allt vi kan för att lösa dina problem.

Service med människan i centrum

91,5 %

Medarbetartillfredsställelsepoäng (ASAT)

Nöjda kunder

95 %

Kundtillfredsställelsepoäng (CSAT)

Premier Support

Ta dig an problem innan de påverkar din verksamhet med en särskild Premier Support Engineer, proaktiv övervakning och skräddarsydda rekommendationer.

  • Proaktiv

    Åtgärda problem innan verksamheten påverkas med kontinuerlig övervakning, proaktivt engagemang och schemalagda månatliga hälsokontroller

  • Personligt

    Uppnå snabbare ärendelösning med en utsedd supporttekniker som hjälper dig att förbättra din unika installation, CX-processer och teamets kapacitet

  • Omfattande

    Öka effektiviteten och produktiviteten med skräddarsydda rekommendationer som hjälper dig att förbättra, anpassa och skala upp

  • Ta reda på mer

Premier Enterprise

Få tillgång till den högsta nivån av strategisk och teknisk support.

  • Enterprise-support

    Lås upp VIP-supportupplevelsen. Ökad täckning, svarstidsgarantier, kontinuerlig övervakning och support dygnet runt.

  • Teknisk kontoansvarig

    Samarbeta med en erfaren Technical Account Manager för att öka produktiviteten och effektiviteten genom nya arbetsflöden, automatiseringar och tekniska integrationer.

  • Ta reda på mer

Resurser

Zendesk på Zendesk

Se hur vårt team med superanvändare optimerar sin support.

Ta reda på mer

Zendesk-tips

Få tips och råd från vårt team av experter.

Få tips

Nyheter

Läs mer om våra senaste och viktigaste nyheter.

Ta reda på mer
Immunotec
”Den tekniske chefen för kontot följde teamet för att förstå hur våra processer fungerar och hur vi använder plattformen. Med hjälp av deras rekommendationer har vi nu kontakt med fler människor, har mer automatiseringar och en utmärkt kundupplevelse.”

– Alfredo Russ, Global Customer Service Director, Immunotec

Ta reda på mer

Ta reda på mer

Berätta lite om dig själv så att vi kan inleda ett samtal.

Genom att lämna ut mina personuppgifter samtycker jag till att Zendesk samlar in, behandlar och lagrar mina uppgifter i enlighet med Zendesks integritetsmeddelande.