Kundupplevelse
Nya berättelser
Best practice
15 min läsning
Definition av god kundservice: Sju tips för utmärkt kundservice
Vad är god kundservice? Var trevlig. Var snabb. Var noggrann. Era kunder kommer att tacka er. Det kommer också säljavdelningen, marknadsföringsavdelningen och resten av företaget att göra.
Best practice
7 min läsning
16 kundlojalitetsprogram 2024 + hur de fungerar
Ett kundlojalitetsprogram, även känt som ett belöningsprogram, är en strategi som hjälper till att behålla kunderna och uppmuntra dem att fortsätta köpa från ditt varumärke. Läs vidare för att få exempel på de bästa lojalitetsprogrammen.
Best practice
10 min läsning
Därför behöver du en Customer Success Managern
Har ditt företag en Customer Success Managern? Om inte så går du miste om mycket. Så här kan den här rollen hjälpa din organisation.
Best practice
11 min läsning
Intervjufrågor, kundframgång: 30 exempel på frågor att ställa till varje kandidat
Ställ dessa intervjufrågor för kundframgång om du vill skapa ett drömteam.
Vitbok
5 min läsning
Sex tips för att skapa ett framgångsrikt hjälpcenter.
Kunderna vill hjälpa sig själva.
Best practice
12 min läsning
Kundfokus: Sex tips för att få företaget att bli kundfokuserat.
Om du vill förbättra kundfokus måste du börja med att fördjupa din förståelse av vad kundfokus innebär och ta fram en effektiv strategi för den
Best practice
12 min läsning
Djupinlärning kontra maskininlärning: Vad är skillnaden?
Här är det enklaste sättet att förstå skillnaden mellan djupinlärning och maskininlärning: All djupinlärning är maskininlärning, men all maskininlärning är inte djupinlärning.
Best practice
22 min läsning
Definition av kundservice och kompetenskrav för 2021 och framåt
Beståndsdelarna i kundservice: vad den är, varför den är viktig, vem som ansvarar för den och hur ni kan använda den för att bygga relationer
Prenumerera på bloggen
Den bästa informationskällan för kundservice, försäljningstips, guider och bästa branschpraxis. Börja jobba hos oss.