Kundupplevelse
2024 guide för utbildning i kundservice + mallar och resurser
Förbered ditt team på att leverera fantastiska kundupplevelser med dessa idéer för utbildning i kundservice.
Nya berättelser
Best practice
4 min läsning
Ligg steget före – bygg långsiktiga relationer
Vad är egentligen definitionen av bra kundservice? Idag har kunder höga krav på att få en…
Best practice
3 min läsning
Rapporter som förbättrar kundupplevelsen
Vill du få rapporter som gör det lättare för dig att förstå kunderna och förbättra deras…
Best practice
5 min läsning
Fem enkla sätt att öka ditt NPS
På en skala från 0 till 10: Hur mycket bryr du dig om vad dina kunder…
Best practice
4 min läsning
Kan Zendesk integreras med Asana
Från de allra minsta detaljerna till helhetsbilden: Asana hjälper till att organisera teamarbetet så att alla…
Best practice
4 min läsning
Zendesk och Jira – en bra match
Du kanske har hört talas om programmet Jira: men vad gör det egentligen och kan det…
Guider och e-böcker
5 min läsning
Tagga dig till en kundservice i världsklass: hur du får ordning och reda bland ärenden, kunder och annat med taggar
Fyra olika sätt att tagga som ger koll och sparar tid Vi vet alla att en…
Guider och e-böcker
5 min läsning
Zendesk triggers – vad innebär det?
Inom mental träning används ofta triggers för att nå positiva resultat. De fungerar som en signal…
Guider och e-böcker
15 min läsning
Vad är kundprofiler? En komplett guide, exempel och gratis mallar
Utnyttja data för att skapa omfattande kundprofiler så att du kan ge mer relevanta och personliga upplevelser.
Prenumerera på bloggen
Den bästa informationskällan för kundservice, försäljningstips, guider och bästa branschpraxis. Börja jobba hos oss.