Trendrapport om medarbetarupplevelser 2023
I år måste organisationer transformera arbetsplatsteknik så att de kan ge bättre support till hybridarbete, öka anställdas produktivitet och kontrollera kostnaderna.
Efter att under flera år haft möjlighet att arbeta på distans har en ny baslinje för anställdas förväntningar uppstått.
Oavsett de arbetar på plats, på en hybrid arbetsplats eller på distans förväntar sig anställda att kunskap och support ska vara tillgängligt var som helst. De vill ha en modern samtalsupplevelse som inte avbryter deras arbetsdag. Varje minut är värdefull och digitala verktyg bör öka produktiviteten, inte avleda från den.
Hämta rapporten för att se viktiga trender i medarbetarupplevelse och insikter som kan hjälpa till att forma din digitala transformationsstrategi under 2023 och framåt.
Viktiga upptäckter från EX Trends 2023
Digital transformation är top of mind
84 % av EX professionals håller med om att det är högsta prioritet för deras företag att förbättra sin förmåga att stötta medarbetare som jobbar på distans, på en hybrid arbetsplats och på plats.Arbetsplatsteknik är en nyckelpunkt för anställda
52 % av de anställda tycker att programvara relaterad till deras medarbetarupplevelse är föråldrad och svår att använda.AI-botar kan hjälpa till att kontrollera kostnader och öka produktiviteten.
68 % av EX professionals tror att AI/botar kommer att ge stora kostnadsbesparingar under de kommande åren.