With over 10 years of expertise in the customer care industry, we help you to build and improve customized customer experiences.
SEIF is based in Nantes, France, and works all over the country to help companies making their customer service team happy! New office coming soon in Barcelona, Spain
We customize every single integration to your needs in order to build together the best customer experience for your clients and for your employees.
We focus on 3 different parts of your customer care strategy :
SEIF helps you to create and maximize your strategy by offering a personalized experience with our 10-year background in the customer care industry.
Comilla
Une équipe à l'écoute, réactive et efficace, je recommande également vivement !
Excellente collaboration. L'équipe SEIF s'est montrée très réactive et à l'écoute pour nous apporter une solution répondant parfaitement à nos besoins. Je recommande vivement !
La méthode de déploiement de SEIF est éprouvée : on rentre progressivement dans le fonctionnement Zendesk afin d'adopter les bonnes pratiques. Ceci permet d'affiner rapidement le paramétrage de façon itérative. Et en cas de difficulté, le consultant SEIF est réactif pour proposer les différentes solutions à disposition.
Si vous prenez l'expérience client au sérieux et que vous souhaitez vous lancer sur Zendesk, SEIF est le partenaire qu'il vous faut. Interlocuteur humain et compétent, interactions de qualité et service sur mesure, tout était parfait malgré des deadlines très serrées. SEIF a su appliquer à son propre service ces valeurs d'expérience client qu'ils mettent en avant, en simplifiant les problèmes et en amenant des solutions à chacun d'entre eux. Sur le plan technique, l'exertise technique de SEIF est également impeccable. Ils ont su s'adapter à nos contraintes techniques tout en maintenant une forte disponibilité pour les back & forth inévitables. Bref, excellente expérience !
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