ll ruolo del Customer Service per il successo

Informazioni

Continuiamo con piacere a confrontarci con gli esperti di settore ed a condividere le nostre best practices.

In questo webinar gli speaker si confronteranno su temi di grande attualità, e grazie al Presidente di AICEX Associazione Italiana Customer Experience, e di un rappresentante di Zendesk, potrai toccare con mano le principali novità e tendenze nel settore.

Agenda dell’evento:

• L’evoluzione necessaria: dall’assistenza clienti al servizio clienti;

• Come il customer service contribuisce al successo aziendale: dagli obiettivi ai KPI;

• People satisfaction for customer satisfaction, il ruolo della tecnologia per migliorare l’organizzazione interna ed avere clienti felici;

• Le ultime novità in casa Zendesk e consigli per supportare i vostri clienti finali e i dipendenti.

Registrati subito per vedere il webinar in tutta comodità.