CX Trends 2024 per il retail, con Atida eFarma e Alfonsino

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Informazioni

Zendesk ha chiesto ai leader della CX nel settore retail di 20 paesi quali sono i trend che secondo loro li aiuteranno a soddisfare le esigenze e le aspettative in continua evoluzione dei consumatori.

Affronteremo temi come AI, dati e privacy e nuove piattaforme (conversational commerce, live shopping) con i nostri clienti Atida eFarma e Alfonsino e concluderemo con un approfondimento sulle nuove funzionalità AI presentate durante l’evento globale Relate (Aprile 2024)

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Relatori

Carlo Valentini

Marketing Manager, Zendesk

Mariateresa Scalzi

Customer Service Team Manager, Atida eFarma

Marco Esposito

Head Of Customer Service & Operations, Alfonsino