CX Trends 2024 per il retail, con Atida eFarma e Alfonsino
on-demand
Informazioni
Zendesk ha chiesto ai leader della CX nel settore retail di 20 paesi quali sono i trend che secondo loro li aiuteranno a soddisfare le esigenze e le aspettative in continua evoluzione dei consumatori.
Affronteremo temi come AI, dati e privacy e nuove piattaforme (conversational commerce, live shopping) con i nostri clienti Atida eFarma e Alfonsino e concluderemo con un approfondimento sulle nuove funzionalità AI presentate durante l’evento globale Relate (Aprile 2024)
Relatori
Carlo Valentini
Marketing Manager, Zendesk
Mariateresa Scalzi
Customer Service Team Manager, Atida eFarma
Marco Esposito
Head Of Customer Service & Operations, Alfonsino