Come offrire una moderna Student Experience e Employee Experience nel settore dell'educazione

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Lo stato della “Student experience” nelle università è da molti anni un argomento di discussione a livello globale. Ancor di più dopo la pandemia. Uno dei fattori chiave dell’esperienza degli studenti si basa sull’ interazione degli studenti con il personale responsabile di assisterli su diversi aspetti, dagli alloggi agli esami alla consulenza sulla carriera.

In questo webinar live parleremo con il team di Università Bocconi, che con una implementazione di Zendesk molto innovativa per il settore è intervenuta sia sull’assistenza agli studenti sia sui i processi interni, in ottica digitale e multicanale.