Promuovi un maggiore grado di coinvolgimento con la messaggistica in uscita
Offri eccellenti esperienze conversazionali su grande scala per tutti i punti di contatto della customer journey con l’API notifiche di Sunshine Conversations. Collega l’API e inizia a inviare messaggi commerciali sui canali preferiti dai clienti, come WhatsApp o SMS, per trarre più valore dalle tue iniziative di coinvolgimento.
Coinvolgi il cliente in ogni fase
Le migliori relazioni con i clienti sono reciproche. Mantieni vivo l’interesse dei tuoi clienti attraverso punti di contatto con messaggistica personalizzata. Crea relazioni durature e aumenta la soddisfazione del cliente con messaggi proattivi lungo l’intera customer journey.
Fornisci informazioni con un tocco personale
Riprendi la conversazione con i clienti che non sono più coinvolti, ai primi segnali di un possibile abbandono. Per riprendere il dialogo, invia messaggi personalizzati da recapitare in automatico sul canale preferito di ogni cliente.
Arricchisci l’esperienza clienti
Non tenere i clienti all’oscuro. Informali di eventuali problemi relativi ai servizi, inviando loro messaggi sul canale che preferiscono. Potrai così evitare che ricorrano ai canali di assistenza più costosi, come voce, chat e email, e offrirai loro un’esperienza migliore.
Funzionalità
Il pacchetto completo per la messaggistica in uscita
Vai oltre il semplice testo
Coinvolgi i clienti sui canali che preferiscono utilizzando modelli per messaggi completi e ben strutturati. Il pacchetto supporta tutti i tipi di messaggi, anche quelli multimediali.
Tutto il contesto necessario
Grazie al supporto di informazioni contestuali complete e alla ricostruzione dei messaggi basata su modelli, i messaggi in uscita possono diventare conversazioni bidirezionali. Nella risposta riceverai tutti i dati di contesto che ti servono, tra cui cronologia e profilo utente.
Tutto sotto controllo
I trigger di reporting ti aiutano a seguire lo stato di consegna di ogni messaggio. Tieni traccia di come procedono i messaggi in uscita, con indicatori di consegna relativi al canale e al dispositivo dell’utente.
Invia i messaggi in modo efficiente
Riduci il carico di lavoro dei tecnici: con una singola chiamata API puoi inviare numerosi messaggi (o anche uno solo).
Leggi la documentazione per sviluppatori
Messaggistica proattiva, risultati concreti
“L’API notifiche ha segnato davvero una svolta per la nostra azienda. I brand che utilizzano la nostra piattaforma nel settore dell’ospitalità hanno potuto implementarla in produzione nel giro di poche settimane, con risultati immediati in termini di ricavi e ROI derivanti dalla messaggistica proattiva con i loro clienti.”
Andrew Pirret
VP of Product, Alliants
Un’occasione imperdibile
L’accesso alle API per Sunshine Conversations, inclusa l’API notifiche, è compreso nel piano Zendesk Suite Professional e nei piani di livello superiore.
Prova ora gratis. Scegli un piano quando vuoi. Non ti verrà chiesta la carta di credito.
I prezzi non includono le tariffe per infrastruttura, pacchetti o piani WhatsApp. I prezzi non includono eventuali tariffe aggiuntive per la consegna di messaggi WhatsApp. Queste vengono fatturate separatamente e trasferite da WhatsApp senza sovrapprezzi.
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