Incontra la tua rete di agenti
Un sistema completamente connesso di intelligenza artificiale e agenti umani creato per promuovere soluzioni reali. Dagli agenti AI che risolvono istantaneamente i problemi dei clienti al copilota che assiste gli agenti umani, questa rete garantisce che ogni problema venga risolto al meglio.
Soluzioni omnicanale, voce inclusa
La voce è un canale critico e le soluzioni vocali Zendesk garantiscono risoluzioni perfette indipendentemente dalle dimensioni o dalla complessità del contact center. Con un sofisticato indirizzamento delle chiamate, IVR e automazione intelligenti e il supporto dell'AI durante tutto il percorso delle chiamate, ogni conversazione viene risolta in modo più rapido ed efficace.
Soluzioni per la forza lavoro
Offri a ogni reparto un'assistenza continua e basata sull'intelligenza artificiale grazie a una soluzione facile da utilizzare, progettata per promuovere le risoluzioni. Risolvi istantaneamente le richieste più frequenti, automatizza i workflow e garantisci la produttività costante di ogni dipendente.