Eteg Technology

Belo Horizonte, Brazil | 180 progetti | 6 certificazioni
Eteg is a Premier Partner in LATAM that delivers solutions focused on productivity. We have developed technology for over 24 years to meet the needs of your business, in different customer profiles. We have experience in CX consulting, implementation, integration, training and best practices for Zendesk solutions, working also with chatbots development and proactive messages for WhatsApp, with several projects implemented using Sunshine Conversations.

Conheça nossas soluçþes:

  • Consultoria para melhores prĂĄticas: Quando vocĂŞ configura as soluçþes Zendesk com a Eteg vocĂŞ evita erros e economiza tempo, poupando recursos e esforço da sua equipe.

  • Indicação de aplicativos ideais e construção de apps personalizados: Entre as centenas de aplicativos Zendesk disponĂ­veis, a Eteg seleciona especificamente para a sua empresa os que mais se encaixam com as suas demandas. Se necessĂĄrio, entregamos um app customizado Ă  sua necessidade, para que seu agente tenha todas as informaçþes do seu cliente em uma Ăşnica tela, agilizando as tomadas de decisĂľes. A melhor experiĂŞncia do seu agente resultarĂĄ num melhor atendimento para os seus clientes.

  • Customização de relatĂłrios: Entenda e aproveite melhor os seus dados. Transformamos as informaçþes entregues pela Zendesk em relatĂłrios customizados, para melhores previsĂľes de resultados, facilidade no alcance de metas e maior eficiĂŞncia operacional.

  • Migração de Dados: Os dados dos seu pĂşblico sĂŁo valiosos. A Eteg facilita o processo de transferĂŞncia de informaçþes dos seus clientes com eficiĂŞncia e segurança.

  • Chatbot e Mensagens proativas: Somos especialistas em construir a melhor jornada para chatbot integrado ao Zendesk. A Eteg ĂŠ parceira Botpress e a solução jĂĄ ĂŠ conectada ao Sunshine Conversations.

  • ezSend - Mensagens proativas no Zendesk: que tal enviar mensagens proativas no WhatsApp sem sair do Zendesk? Com o ezSend vocĂŞ pode, seha para conversar com um cliente (ezSend One), seja para envio em massa a diversos clientes (ezSend Many).

Accreditamenti

Badge: Premier Solution PartnerBadge: Advanced Implementation Partner
Icon
Servizi offerti
Implementation
Data Migration
Development Services
Training
Design/Guide Theming
System Integrator
CX Consultant
Regioni
Latin & South America
Western Europe
Tipo di partner
App Developer
Implementation Partner
Solution Provider
Referral Partner
Business Service Provider
3 recensioni
Admin Educacional Ecossistema De Tecnologia E Inovação
11 months ago

Nossa parceria com a ETEG tem rendido bons frutos! Conquistamos excelentes indicadores juntos... Foi fundamental a atuação e consultoria de toda a equipe para pudÊssemos avançar råpido na construção do omnichannel Zendesk. A experiência da equipe, bem como comprometimento e empatia, nos deu base, segurança e acelerou as melhores pråticas de uso. Algo muito importante tambÊm nessa parceria tem sido o olhar de tendências de mercado e juntos buscando a melhor experiência dos clientes do Educacional.

Pedro Farias
about 1 year ago

A ETEG oferece suporte excepcional e soluçþes eficientes em Zendesk e Customer Experience (CX). Sua equipe dedicada e conhecimento tÊcnico aprimoram significativamente nossa gestão de atendimento ao cliente, melhorando nossos processos internos e a satisfação geral do cliente final. Uma parceria valiosa para impulsionar a excelência no atendimento.

Jivago Romero
about 1 year ago

A ETEG demonstra sempre excelência em seu trabalho. A expertise abrangente no Zendesk Ê evidente em cada interação, refletindo um profissionalismo notåvel. Sua equipe altamente competente proporciona um serviço excepcional, destacando-se no cenårio empresarial.

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