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Zendesk per l'assistenza ai dipendenti

Assistenza ai dipendenti, semplificata

Aiuta ogni reparto a fornire un'assistenza eccezionale a qualsiasi livello. Zendesk AI gestisce automaticamente le attività di routine, dando risposte immediate alle richieste più frequenti, in modo che tutti possano concentrarsi su ciò che conta di più.

Two coworkers sitting together at a laptop

Vantaggi

Configura in un attimo, risolvi subito

Offri al tuo team assistenza istantanea e personalizzata ovunque lavori. Gli agenti AI gestiscono automaticamente le richieste più frequenti dei dipendenti suggerendo soluzioni dal centro assistenza aziendale, così il tuo team si può concentrare sui problemi complessi.

Storie dei clienti


ACLU
“Stiamo assistendo a miglioramenti nelle prestazioni degli agenti, mentre gli utenti finali riscontrano tempi di risposta più rapidi. Con l’invio di un solo ticket, il problema viene risolto nel giro di un’ora.”

Justin Birdsong

Associate Director of Enterprise Database Systems - ACLU

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Tesco
“L’esperienza clienti dei nostri colleghi è di fondamentale importanza. Offrono valore ai nostri clienti, quindi è indispensabile permettergli di lavorare al meglio, nel modo più efficiente possibile.”

Adam Bruce

Head of Product – Service Desk,
Help and Automation - Tesco

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Workrise
“Quando si implementano e si utilizzano in tempo reale le automazioni Zendesk, il risultato è rivoluzionario. È così che spostiamo le montagne.”

Zachary Seay-Klatt

Systems Administrator - Workrise

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ACLU
“Stiamo assistendo a miglioramenti nelle prestazioni degli agenti, mentre gli utenti finali riscontrano tempi di risposta più rapidi. Con l’invio di un solo ticket, il problema viene risolto nel giro di un’ora.”

Justin Birdsong

Associate Director of Enterprise Database Systems - ACLU

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Tesco
“L’esperienza clienti dei nostri colleghi è di fondamentale importanza. Offrono valore ai nostri clienti, quindi è indispensabile permettergli di lavorare al meglio, nel modo più efficiente possibile.”

Adam Bruce

Head of Product – Service Desk,
Help and Automation - Tesco

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Workrise
“Quando si implementano e si utilizzano in tempo reale le automazioni Zendesk, il risultato è rivoluzionario. È così che spostiamo le montagne.”

Zachary Seay-Klatt

Systems Administrator - Workrise

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ACLU
“Stiamo assistendo a miglioramenti nelle prestazioni degli agenti, mentre gli utenti finali riscontrano tempi di risposta più rapidi. Con l’invio di un solo ticket, il problema viene risolto nel giro di un’ora.”

Justin Birdsong

Associate Director of Enterprise Database Systems - ACLU

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Employee Service per l'HR

Ottieni la massima produttività dal tuo reparto HR.  Il nostro software è facile da configurare e con Zendesk AI il tuo team troverà le soluzioni ai problemi di routine. Così potrà concentrarsi su ciò che conta di più: il tuo personale.

Employee Service per l'IT

Aiuta il tuo team IT a lavorare in modo più semplice ed efficiente. La nostra soluzione è progettata per rispondere in maniera automatizzata alle richieste comuni, per semplificare i workflow e per far funzionare tutto senza problemi, man mano che la tua azienda si espande.

Protezione Zendesk

I nostri sistemi di sicurezza non chiudono occhio

La tecnologia di protezione leader del settore mantiene al sicuro le informazioni sensibili.

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Stiamo adottando misure concrete per avere il minor impatto possibile.

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