Zendesk per l'assistenza ai dipendenti
Assistenza ai dipendenti, semplificata
Questa soluzione di assistenza ai dipendenti basata sull'intelligenza artificiale consente ai team di ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno e alle Risorse umane di rimanere efficienti in maniera scalabile.
Scelta dalle migliori aziende
Come funziona
Semplifica le operazioni delle Risorse umane in qualsiasi scala
Offri assistenza fin dal primo giorno
Inizia a utilizzare il nostro software di servizio per i dipendenti pronto all'uso e raggiungi i dipendenti quando usano applicazioni come Slack e Teams.
Risolvi le richieste più velocemente con l'AI
Utilizza l'AI per valutare le richieste e automatizzare i flussi di lavoro, fornendo un servizio migliore ai dipendenti con meno risorse HR.
Migliora la qualità del servizio in maniera scalabile
Ottieni visibilità sul 100% delle interazioni del tuo servizio di assistenza ai dipendenti grazie al punteggio automatico dei ticket. Individua le lacune e dai riconoscimenti.
Proteggi i dati dei tuoi dipendenti
Tieni al sicuro le informazioni sensibili. Limita i dati di altri team, controlla l’accesso a campi specifici e filtra i ticket che richiedono maggiore attenzione.
Per i team delle Risorse umane
Consenti ai team delle Risorse umane di fornire un servizio eccezionale
Disponiamo dell'unico modello di AI addestrato su dati specifici delle risorse umane. È pronto per indirizzare i ticket, automatizzare i flussi di lavoro, scrivere contenuti del centro assistenza e offrire l'assistenza con gli agenti AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Scopri come funziona la nostra AIPer i dipendenti
Fai in modo che sia facile per i dipendenti ottenere aiuto
Il nostro centro assistenza personalizzabile offre una piattaforma per tutti dove visualizzare i benefit, effettuare l'onboarding con facilità, richiedere attrezzature e chiedere aiuto.
Testimonianza
+43%
Aumento del self-service dal 2020
83%
Sentiment positivo dei dipendenti
“Ci impegniamo a migliorare costantemente l’esperienza che vivono i nostri colleghi quando hanno bisogno di aiuto e Zendesk gioca un importante ruolo in questo."
Adam Bruce
Head of Product – Service Desk, Help and Automation, Tesco
Integrazioni
Collega i tuoi sistemi
Utilizzi differenti strumenti HR ogni giorno. Aggiungili al tuo spazio di lavoro in pochi clic.
Domande frequenti
Zendesk offre tutto ciò di cui i team delle Risorse umane hanno bisogno per fornire un servizio eccezionale ai dipendenti, tra cui potenti funzionalità self-service, automazione avanzata e case management integrato. Esplora tutte le nostre funzionalità qui e scopri di più sulle nostre offerte di AI per i team delle Risorse umane qui.
