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Soluzione Employee Experience

Assistenza ai dipendenti basata sull'intelligenza artificiale

Utilizza Zendesk per la EX oggi stesso senza bisogno di programmazione o di assistenza tecnica. Funziona subito, oppure si può personalizzare con gli strumenti HR del nostro marketplace, tra cui Okta, LumApps e altri.

Scelto dai brand più importanti

RedfinVodafoneOpenTableVimeoXeroxTesco

Aggiorna il tuo sistema di assistenza interna

Sii disponibile con i tuoi dipendenti come lo sei con i tuoi clienti. Zendesk for work gestisce l'organizzazione e la priorità delle richieste dei dipendenti consentendo così ai team interni di concentrarsi sulle attività più importanti.

Un approccio all'assistenza interna orientato ai dipendenti

Aiuta i tuoi team di assistenza interna con l'intelligenza artificiale, automazioni e workflow in modo da evitare un numero elevato di ticket e accelerare i tempi di risoluzione.

La soluzione flessibile per i team IT e delle risorse umane

Zendesk offre servizi per i team interni di qualsiasi tipo. Scegli il tuo caso d'uso ed esplora la panoramica oppure sfoglia le FAQ per ottenere ulteriori informazioni.

L'help desk incentrato sulle persone

Rafforza il tuo team delle risorse umane con una piattaforma di assistenza che non richiede né codice né aiuto tecnico. Utilizza la versione predefinita di Zendesk o personalizzalo con gli strumenti delle risorse umane disponibili nel nostro marketplace, ad esempio Okta, Jira e il monitoraggio delle approvazioni.

Zendesk per le risorse umane

Panoramica interattiva

Con Zendesk, il tuo help desk può accedere ad app, sistemi e integrazioni per la gestione del cambiamento, la gestione asset, la collaborazione tra team e molto altro ancora, tutto da un'unica postazione centrale. In questa demo interattiva, illustreremo i componenti chiave che caratterizzano l'esperienza dell'help desk.

Il Zendesk Marketplace

App che ti aiutano a scalare

Scegli il sistema di assistenza interna di cui hai bisogno ora e aggiungi app del Zendesk Marketplace man mano che la tua azienda si espande.

Visita il marketplace delle app
Per i team delle risorse umane

Connetti app famose come Slack e Zoom per ridurre i passaggi tra sistemi.

Per i team IT

Ottieni visibilità nella gestione asset con app come Oomnitza ed EZOfficeInventory.

Per tutti i team

Crea processi personalizzati e gestisci il tuo workflow con app come Myndbend e SweetHawk.

Homebridge

Homebridge utilizza Zendesk per ottimizzare le operazioni interne

"Le persone continuavano a usarlo e a rilasciare recensioni positive ed entusiastiche: tutti gli account executive, i broker e i partner B2B a cui fornivano assistenza... Era una buona soluzione, così abbiamo iniziato a far utilizzare Zendesk ad altri gruppi".

Ben Chapman

Director di Client-Facing Experience and Analytics presso Homebridge

Ulteriori informazioni

4 mesi

Time to value

23%

Aumento dell'efficienza

14

Reparti interni che utilizzano Zendesk

Inizia a utilizzare Zendesk nella tua azienda oggi stesso

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