Guida pratica alla crescita con la Zendesk Suite

La pandemia ha messo a dura prova le aziende in tutti i settori: sovraccariche, a corto di personale e spesso con poche risorse. Per questo, molte di esse rischiano di fornire esperienze poco brillanti con il servizio clienti. Ma se da un lato le aziende sono sempre più sotto pressione, dall'altro le aspettative dei clienti sono tutt'altro che diminuite. In che modo le aziende possono far crescere la loro assistenza in modo scalabile e rimanere agili affrontando il cambiamento? In questo e-book troverai prassi ottimali e suggerimenti attuabili sia per team piccoli ma efficaci sia per organizzazioni complesse.