Quando si tratta di assistenza, i clienti si aspettano un invito aperto. Con Zendesk, li puoi accontentare. La strategia omnicanale offre soluzioni semplici ma potenti per incoraggiare i clienti a interfacciarsi con l’azienda, dove e quando è più comodo per loro. Ulteriori informazioni sull’assistenza omnicanale Zendesk.
Pubblicazioni correlate
1 minuti di lettura
Customer Experience Guide
Sappiamo tutti che il successo di un'azienda dipende principalmente dalla sua capacità di comprendere le esigenze…
5 minuti di lettura
3 strategie post acquisto per migliorare l'esperienza clienti dei rivenditori
Ti è mai successo di fare degli acquisti online in tarda serata e renderti conto solo…
1 minuti di lettura
Guida a Zendesk Marketplace
Quando gli agenti offrono un'esperienza soddisfacente, le possibilità che i clienti ritornino aumentano notevolmente.
8 minuti di lettura
Una guida alla personalizzazione del servizio a livello enterprise
Le grandi aziende spesso non hanno una buona reputazione quando si tratta di servizi personalizzati. Sta a ciascuna azienda cambiare tale percezione.