“Student experience”: gli studenti sono soddisfatti delle modalità di interazione con il personale universitario?

Lo stato della “Student experience” nelle università è da molti anni un argomento di discussione a livello globale. Ancor di più dopo la pandemia. Uno dei fattori chiave dell’esperienza degli studenti si basa sull’ interazione degli studenti con il personale responsabile di assisterli su diversi aspetti, dagli alloggi agli esami alla consulenza sulla carriera.

Inoltre, poiché le università non sono tutte uguali, le aspettative degli studenti rispetto alle loro interazioni con il personale dipendono dall’istituto che frequentano. Gli studenti che pagano tasse più elevate o frequentano istituti prestigiosi, ad esempio, hanno aspettative più elevate in merito alle interazioni con il personale universitario. Gli istituti devono quindi assicurarsi di soddisfare le aspettative degli studenti, per evitare di perderli a favore di altre università. E poiché gli studenti sono al centro di ogni istituto accademico, è fondamentale fornire loro un’esperienza di alta qualità.

Nel nostro ultimo e-book, tratteremo:

• L’attuale stato delle interazioni tra personale universitario e studenti

• Il livello di soddisfazione degli studenti rispetto ai metodi d’interazione attuali

• Esempi di interazioni di successo con il personale universitario

• Best practice per migliorare le interazioni con il personale universitario