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Come la CX aiuta le PMI nel settore sanitario a crescere sane e forti

Con un’eccezionale customer experience, le piccole e medie aziende sanitarie possono crescere sane e forti.

Zendesk per il settore manifatturiero: il servizio clienti che potenzia il valore del cliente nel tempo

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L’intelligenza artificiale può fare da subito la differenza per i retailer durante il periodo delle feste

È tutto pronto per il picco delle feste? Scopri come l’intelligenza artificiale può aiutare il tuo team del servizio clienti a garantire l’eccellenza della CX in questa stagione.

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3 modi in cui le aziende del settore sanitario stanno migliorando l'esperienza clienti

Un servizio clienti di qualità nel settore sanitario è diventato più che mai prioritario. Ecco come anticipare i cambiamenti.

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Come le principali organizzazioni sanitarie trasformano le esperienze di pazienti e dipendenti

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Perché collegare subito il team commerciale al servizio clienti

Tutti puntano a creare esperienze memorabili per i clienti. Ma cosa significa all’atto pratico? E perché è importante?

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Nell’assistenza, il CRM sta imparando a fare buon uso delle conversazioni

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I risultati del report 2022 CX Accelerator sono chiari: il progresso è in fase di stallo, persino le organizzazioni del servizio clienti leader di settore hanno difficoltà a soddisfare gli SLA e le aspettative di base dei clienti.

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Stato delle vendite 2023

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