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Piano di vendita di 30-60-90 giorni per manager, rappresentanti e aree di vendita
Stabilisci credibilità e fiducia con un chiaro piano di vendita di 30-60-90 giorni.
Da Donny Kelwig, collaboratore esterno
Ultimo aggiornamento 20 giugno 2023
Scrivere un piano di 30-60-90 giorni per realizzare i propri obiettivi
Un nuovo rappresentante di vendita non riuscirà magicamente a far meglio dei colleghi esperti il primo giorno di lavoro. Per poter raggiungere e superare il proprio obiettivo di vendita, avrà bisogno di tempo e di un piano ben definito. Uno dei piani più diffusi per ottenere successo in un nuovo ambiente è quello dei 30-60-90 giorni.
In questa guida ti mostreremo come creare un efficace piano trimestrale per manager, forza vendita e nuove aree. Ti forniremo inoltre diversi esempi di piani di vendita di 30-60-90 giorni su cui basarti per creare il tuo.
Prima di tutto, però, vediamo esattamente cos'è un piano di vendita di 30-60-90 giorni e perché è importante.
Che cos'è un piano di 30-60-90 giorni?
Il piano di 30-60-90 giorni è una strategia trimestrale mirata alla formazione di nuovi membri del team commerciale o alla vendita in nuove aree. Delinea chiaramente tutte le azioni e i traguardi che aiuteranno i venditori a conoscere la nuova azienda o la nuova regione e a imparare come raggiungere il loro più alto (e più sano) livello di produttività. Con un solido piano di vendita di 30-60-90 giorni, le aziende hanno maggiori probabilità di sfruttare al meglio nuove aree, nuovi rappresentanti e nuovi manager.
Questo piano di tre mesi è anche un ottimo strumento per i venditori che vogliono fare una buona impressione durante il colloquio per una nuova posizione: presentarsi con un piano dimostra di conoscere il mestiere e aiuta a distinguersi dagli altri candidati. Inoltre, fornisce a manager e rappresentanti di vendita una visione realistica di quanto redditizia risulterà una nuova assunzione o una nuova area nel lungo periodo.
Schema del piano di vendita di 30-60-90 giorni
Non esiste un unico modo per modellare un piano di 30-60-90 giorni. Puoi creare la versione più adatta alle tue esigenze. L'idea di base è che ogni periodo di 30 giorni rappresenta una nuova area di interesse: apprendimento, implementazione e miglioramento.
Lo schema potrebbe assomigliare a questo:
- Giorni 1-30: apprendimento
In questa fase, il nuovo assunto impara tutto ciò che può sull'azienda, sui suoi prodotti o servizi e sui suoi clienti. Con una nuova area di vendita, il team commerciale e i manager dedicano questo tempo a conoscere l'area geografica, i suoi dati demografici, il mercato e i clienti ideali. - Giorni 31-60: implementazione
In questa fase, il nuovo rappresentante di vendita o il nuovo manager inizia a mettere in pratica ciò che ha imparato e a entrare nel dettaglio del processo di monitoraggio delle vendite e delle prestazioni. Allo stesso modo, con le nuove aree, il team commerciale e i manager iniziano a sondare il terreno, individuando lead e creando relazioni. - Giorni 61-90: miglioramento
Nel terzo mese si esaminano le azioni e i risultati del mese precedente per identificare errori e successi. Affinerai il processo laddove è necessario migliorarlo, dopodiché rivolgerai l'attenzione al futuro.
Il segreto è non farsi prendere la mano. Un piano di vendita di 30-60-90 giorni affrettato o confuso non sarà utile a ottenere buoni risultati.
Quali sono i vantaggi di creare un piano di 30-60-90 giorni?
Che tu voglia distinguerti durante un colloquio di selezione o ottenere risultati significativi nelle prime settimane di lavoro, la stesura di un piano trimestrale presenta diversi vantaggi.
Lasciare un'impressione duratura: presentarsi preparati evidenzia che si è seriamente intenzionati a riuscire bene. Questo è particolarmente vero quando le aziende stanno assumendo un rappresentante di vendita. I responsabili delle assunzioni sono solitamente molto colpiti (e grati) quando un rappresentante si presenta al colloquio con un piano di vendita di 30-60-90 giorni già definito.
Evitare il burnout: l'entusiasmo nel ricoprire un nuovo ruolo può portare con sé la tendenza a prendere molto lavoro, con il conseguente rischio di burnout. Un piano di tre mesi aiuta a creare un ritmo sostenibile che consente di lavorare sodo senza esagerare.
Avere un migliore controllo della gestione del tempo: quando si inizia qualcosa di nuovo, si è sempre più lenti di chi lo fa da più tempo. Avere un piano ti dà la possibilità di gestire il tuo tempo con precisione e la flessibilità necessaria per dedicarti alle attività che richiedono davvero tutta la tua attenzione.
Costruire un rapporto di fiducia con manager e colleghi: fissare traguardi che richiedono conversazioni con i colleghi e i dirigenti è un ottimo modo per conoscere meglio l'azienda. L'ulteriore vantaggio è che contribuisce a instaurare fiducia fra te e i tuoi colleghi. Iniziare in un nuovo ruolo o una nuova area può essere difficile, ma avrai maggiori probabilità di successo se ti sforzi di entrare in contatto con persone che possono fornirti indicazioni.
Ottenere gli strumenti per continuare a migliorare: al termine dei primi 90 giorni, la pianificazione non è finita. Ma, una volta completato con successo un piano di 30-60-90 giorni, disporrai di una solida struttura per fissare i tuoi obiettivi e perseguirli nel futuro. Avrai inoltre a disposizione gli strumenti per monitorare traguardi e risultati e affinare le tue competenze.
Dopo aver esaminato la struttura di base e i vantaggi di un piano di vendita di 30-60-90 giorni, vediamo alcuni esempi specifici.
Esempi di piani di 30-60-90 giorni
Ecco alcuni esempi generici di diversi piani di vendita di 30-60-90 giorni. Tieni presente che ogni traguardo può (e dovrebbe) essere suddiviso in molti traguardi più piccoli, in modo da poterli inserire in un programma giornaliero.
Piano di vendita di 30-60-90 giorni: esempio per nuovi rappresentanti di vendita
I responsabili delle assunzioni apprezzano molto i candidati alla posizione di rappresentante di vendita che si presentano al colloquio con un piano di vendita di 30-60-90 giorni già definito. È un'ottima tattica per dimostrare alle aziende che sai fissare traguardi e pianificare il futuro. In alternativa, i nuovi rappresentanti di vendita potrebbero creare un piano con l'aiuto del proprio manager durante i primi giorni di lavoro.
Ecco un esempio di un piano di 30-60-90 giorni per un nuovo rappresentante di vendita:
- 1. Completare tutte le procedure di onboarding e la formazione
- 2. Acquisire familiarità con la missione dell'azienda
- 3. Conoscere i prodotti e/o i servizi dell'azienda
- 4. Eseguire ricerche sul mercato di destinazione e i profili dei clienti ideali
- 5. Imparare i nomi e i ruoli di tutti i membri del team e/o dell'azienda.
- 6. Programmare verifiche settimanali con i manager regionali per discutere dei progressi compiuti
- 7. Eseguire ricerche sulla concorrenza
Modello di piano di vendita personalizzabile
Utilizza il nostro modello gratuito di piano di vendita per delineare i tuoi traguardi di vendita per il prossimo anno e definire le strategie che il tuo team userà per raggiungerli.
- 1. Affiancare un membro di punta del team commerciale
- 2. Acquisire esperienza pratica nell'interazione con i prospect
- 3. Esercitarsi con giochi di ruolo simulando interazioni con manager/membri del team
- 4. Stabilire traguardi di vendita
- 5. Tenere un registro chiaro di tutte le attività di vendita
- 1. Rivedere il proprio registro e identificare le aree di miglioramento
- 2. Testare nuovi approcci
- 3. Elaborare un programma giornaliero che si allinei con le attività dell'azienda
- 4. Sollecitare il feedback dei membri del team e dei manager regionali
Piano di 30-60-90 giorni: esempio per manager
Le frasi motivazionali sulla vendita sono utilissime, ma per gestire con efficacia un nuovo team commerciale c'è bisogno di qualcosa in più. Per creare affiatamento tra un nuovo manager e un team commerciale, un solido piano trimestrale è un valido strumento per definire le aspettative e imparare come le persone rispondono ai cambiamenti incrementali.
Ecco un esempio di un piano di 30-60-90 giorni per manager delle vendite di zona:
- 1. Imparare informazioni chiave (date di nascita, gusti, ecc.) su ogni membro del team.
- 2. Identificare tutti gli strumenti di gestione delle vendite di cui potresti aver bisogno, ad esempio una piattaforma CRM.
- 3. Effettuare ricerche approfondite sulla concorrenza e sugli attuali trend del mercato
- 4. Studiare i report del team per acquisire familiarità con i punti di forza e di debolezza individuali
- 5. Osservare e registrare le attività quotidiane dei membri del team
- 6. Apportare almeno un piccolo cambiamento alle operazioni in base al feedback del team
- 1. Identificare le lacune nelle competenze del team
- 2. Stabilire nuovi traguardi misurabili per i membri del team sulla base dei report
- 3. Effettuare almeno un piccolo cambiamento per supportare il team
- 4. Stendere un piano d'azione per i successivi 30 giorni
- 1. Elaborare una strategia per nuove sessioni di formazione/coaching
- 2. Raccogliere i dati necessari per prevedere come generare risultati migliori con una nuova strategia
- 3. Creare un programma strutturato per implementare i cambiamenti proposti
Tieni presente che alcuni di questi traguardi saranno difficili da raggiungere se devi creare i report e analizzare i dati manualmente. Utilizza una solida piattaforma CRM e un software per creare un imbuto delle vendite in modo da velocizzare le attività che richiedono tempo, come la generazione di report e il calcolo delle metriche di performance, e raggiungere così i tuoi traguardi con maggiore rapidità e precisione.
Piano di 30-60-90 giorni: esempio per nuove aree di vendita
Vendere in una nuova area può comportare molte incognite. Dedicare del tempo alla stesura di un solido piano di 30-60-90 giorni per una nuova area di vendita contribuisce ad assicurarti una presenza duratura e redditizia in una zona sconosciuta.
Ecco un esempio di piano di 30-60-90 giorni per un nuovo territorio:
- 1. Definire il mercato/ambiente della nuova area
- 2. Acquisire informazioni sulla concorrenza
- 3. Studiare e comprendere i dati demografici
- 4. Eseguire un'analisi SWOT (punti di forza e di debolezza, opportunità, minacce)
- 5. Costruire il profilo del cliente ideale
- 6. Identificare gli account più redditizi nella regione
- 7. Identificare i KPI di vendita più importanti per l'area
- 8. Stendere un piano d'azione per i successivi 30 giorni
- 1. Definire chiaramente i traguardi di vendita secondo l'approccio SMART: Specific (specifici), Measurable (misurabili), Attainable (raggiungibili), Relevant (pertinenti), Timely (tempestivi)
- 2. Decidere su quali KPI concentrare l'attenzione
- 3. Trovare nuovi lead
- 4. Creare un percorso ottimizzato per mettere in contatto i rappresentanti di vendita con prospect e clienti
- 5. Stendere un piano d'azione per i successivi 30 giorni
- 1. Sollecitare il feedback dei membri del team commerciale, dei prospect e dei clienti
- 2. Rifinire il piano in base al feedback
- 3. Effettuare una previsione delle vendite per il resto dell'anno
- 4. Definire un programma standardizzato che si allinei alla strategia di vendita
Assicurati di creare un piano abbastanza specifico da seguire, ma sufficientemente flessibile da poter essere modificato, se necessario. Nella prossima sezione ti mostriamo come fare.
Come scrivere un piano di vendita di 30-60-90 giorni
Non esiste una regola ferrea per stendere un piano di 30-60-90 giorni. Ciò che conta è renderlo semplice da seguire, cioè mantenerlo conciso e organizzato. La maggior parte dei piani varia da tre a otto pagine. Una lunghezza superiore è eccessiva. D'altra parte, una lunghezza inferiore potrebbe essere interpretata come mancanza di impegno.
Cosa includere in un piano 30-60-90
Ogni piano deve includere traguardi chiari e realistici, una tempistica per raggiungerli e un metodo per misurare il successo.
Vediamo uno degli esempi della sezione precedente: il piano di 30-60-90 giorni per un nuovo rappresentante di vendita. Uno dei traguardi della Fase 1 è conoscere i prodotti dell'azienda. Ovviamente, se vuoi vendere un prodotto devi sapere come funziona e perché è utile. Anche se non esiste una metrica quantificabile per misurare la conoscenza di un prodotto, puoi comunque valutarla con altri metodi.
Nel piano di vendita di 30-60-90 giorni potresti scrivere questo traguardo, la metrica e la tempistica come segue:
Traguardo: conoscere i prodotti dell'azienda
Esaminare il catalogo dei prodotti per almeno 30 minuti al giorno.
Parlare del prodotto con almeno tre colleghi ogni settimana.
Leggere ogni giorno almeno 20 recensioni dei clienti sui prodotti.
Metrica: essere in grado di parlare con qualcuno del prodotto per 15 minuti di fila e rispondere a tutte le domande – senza dover consultare il catalogo – entro la fine del mese.
Tieni presente che ognuno impara in modo diverso. Il tuo piano può sembrare simile a quello di qualcun altro, ma i dettagli più piccoli devono essere personalizzati in base al tuo modo di apprendere e operare.
Usare il software per eseguire un piano di 30-60-90 giorni efficace
Creare un piano è la parte più semplice. Il lavoro più difficile è realizzarlo, ma utilizzare un software può essere d'aiuto.
Zendesk Sell è uno strumento CRM all-in-one basato su cloud che semplifica la definizione degli obiettivi e la misurazione del successo. Con le potenti funzionalità di report e analitica combinate alle metriche di performance e agli strumenti di gestione delle attività, il nostro software ti mostra il progresso verso i tuoi obiettivi e le aree che richiedono miglioramenti.
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