Benchmark Zendesk sul servizio clienti
Distinguiti dalla concorrenza
Un ottimo servizio clienti rende felici i clienti che, a loro volta, supportano l'espansione del business. E per avere clienti felici, si possono anticipare le loro aspettative. Il nostro team Data Science aiuta i clienti di Zendesk a trovare modelli e dati approfonditi utili per concretizzare tutto ciò.
Scarica la ricerca
Anticipa le tendenze
Il Benchmark Zendesk permette alle aziende di misurare le prestazioni della propria assistenza clienti rispetto alla concorrenza. Considerala come una competizione amichevole. Non è un sondaggio o l'opinione di un esperto; è il miglior indice di dati basato sulle effettive interazioni dell'assistenza clienti di 99.000 aziende che usano Zendesk.
In base a dati da:
6,2Mld
Ticket
2,1B
Clienti
1,6M
Agenti
159
Paesi
Scopri a che punto sei
È semplice: seleziona il tuo settore e scopri a che punto sei rispetto alla concorrenza.
Scopri i trend in CX Trends 2024
Zendesk è tornato per il sesto anno con CX Trends. Quest’anno, dagli insight raccolti da 7.000 consumatori e aziende in 20 Paesi emergono dieci trend strategici per cogliere il potenziale della CX intelligente.
Il 70% dei responsabili della CX sta ridisegnando l’intero percorso del cliente. Approfitta dell’esperienza di Zendesk e resta al passo grazie ai nostri insight esclusivi sui trend del 2024.
Ottieni il report
Impara dalla nostra ricerca
I dati sono utili solo quando sai cosa cercare. Nella nostra libreria di risorse sulla customer experience puoi trovare ciò che è rilevante per te e imparare le best practice messe in pratica da 99.000 aziende.
La porta è aperta
Entra a far parte della nostra community di esperti di dati e inizia a fornire un'esperienza clienti migliore.
