Conheça nossas soluções:
Consultoria para melhores práticas: Quando você configura as soluções Zendesk com a Eteg você evita erros e economiza tempo, poupando recursos e esforço da sua equipe.
Indicação de aplicativos ideais e construção de apps personalizados: Entre as centenas de aplicativos Zendesk disponíveis, a Eteg seleciona especificamente para a sua empresa os que mais se encaixam com as suas demandas. Se necessário, entregamos um app customizado à sua necessidade, para que seu agente tenha todas as informações do seu cliente em uma única tela, agilizando as tomadas de decisões. A melhor experiência do seu agente resultará num melhor atendimento para os seus clientes.
Customização de relatórios: Entenda e aproveite melhor os seus dados. Transformamos as informações entregues pela Zendesk em relatórios customizados, para melhores previsões de resultados, facilidade no alcance de metas e maior eficiência operacional.
Migração de Dados: Os dados dos seu público são valiosos. A Eteg facilita o processo de transferência de informações dos seus clientes com eficiência e segurança.
Chatbot e Mensagens proativas: Somos especialistas em construir a melhor jornada para chatbot integrado ao Zendesk. A Eteg é parceira Botpress e a solução já é conectada ao Sunshine Conversations.
ezSend - Mensagens proativas no Zendesk: que tal enviar mensagens proativas no WhatsApp sem sair do Zendesk? Com o ezSend você pode, seha para conversar com um cliente (ezSend One), seja para envio em massa a diversos clientes (ezSend Many).
Nossa parceria com a ETEG tem rendido bons frutos! Conquistamos excelentes indicadores juntos... Foi fundamental a atuação e consultoria de toda a equipe para pudéssemos avançar rápido na construção do omnichannel Zendesk. A experiência da equipe, bem como comprometimento e empatia, nos deu base, segurança e acelerou as melhores práticas de uso. Algo muito importante também nessa parceria tem sido o olhar de tendências de mercado e juntos buscando a melhor experiência dos clientes do Educacional.
A ETEG oferece suporte excepcional e soluções eficientes em Zendesk e Customer Experience (CX). Sua equipe dedicada e conhecimento técnico aprimoram significativamente nossa gestão de atendimento ao cliente, melhorando nossos processos internos e a satisfação geral do cliente final. Uma parceria valiosa para impulsionar a excelência no atendimento.
A ETEG demonstra sempre excelência em seu trabalho. A expertise abrangente no Zendesk é evidente em cada interação, refletindo um profissionalismo notável. Sua equipe altamente competente proporciona um serviço excepcional, destacando-se no cenário empresarial.
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