Facile à configurer, facile d'utilisation, une équipe toujours disponible et à l'écoute avec de beaux projets. Botmind permet d'apporter une réponse rapide à des questions simples ce qui vient alléger le travail de l'équipe SAV et donner satisfaction aux clients.
Merci pour ces encouragements !
Facile à configurer, une équipe toujours à l'écoute et disponible et dans l'amélioration continue ! Botmind permet à nos clients d'avoir une réponse h24 pour les questions faciles et automatisables et permet de ce fait, à notre service client de se concentrer sur des demandes à plus forte valeur ajoutée.
BOTMIND nous a permis d'automatiser des parcours spécifiques pour les questions clients "sans valeur ajoutée" qui avait tendance à engorger le service clients. Nos clients peuvent avoir ainsi accès aux informations, que nous faisons venir à eux, sans avoir à nous contacter. Du coup nous avons décidé d'aller plus loin en créant un formulaire de contact dynamique avec des parcours automatisés, qui permettent aux collaborateurs du service clients d'avoir toutes les informations nécessaires immédiatement et gagner du temps dans le délai de réponse. Un vrai plus pour nous !
Merci pour ces encouragements et félicitations pour l'innovation continue que vous impulsez !
easy to configurate app, great team to support implementation when requiered/needed. Strongly recommend Botmind!
excellente application. Une fois l'outil en main, il est très simple d'obtenir d'excellentes conversions. L'intelligence du Bot permet d'augmenter la satisfaction client rapidement et de fortement diminuer les demandes récurrentes. Seul bémol, le widget devrait être personnalisable et plus visible.
Bonjour Ghislain, merci pour votre message et pour vos encouragements, vos commentaires ont été pris en compte depuis et le widget est plus personnalisable, plus visible et plus simple à modifier et à utiliser.
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