ลงทุนเพื่ออนาคต
เราต้องการลงทุนในวิสัยทัศน์ที่คุณมี Zendesk Ventures มอบเงินทุนและความเชี่ยวชาญให้บริษัทของคุณ หากคุณกําลังพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน และสร้างนวัตกรรมด้วย AI เชิงสร้างใหม่ เราต้องการรับฟังความคิดเห็นของคุณ
สิทธิประโยชน์ของโปรแกรม
ไม่ใช่แค่เงิน
ความร่วมมือ
รับฟีดแบ็คเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่หลากหลาย เพื่อสร้างการผสานระบบที่โดดเด่นกว่าใคร
เครือข่าย
เราจะเชื่อมโยงคุณกับทีมขายของเรา เพื่อฝึกอบรมให้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และแนะนำคุณให้กับลูกค้าของเรา
ความเชี่ยวชาญ
เปิดรับมากขึ้นด้วยเครือข่ายที่แข็งแกร่งของเรา พบกับผู้บริหารและลูกค้าของเรา และรับคำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง
การเป็นที่จดจำในท้องตลาด
เรามุ่งมั่นที่จะนําเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดของเรา ส่งเสริมบริษัทของคุณ และรวบรวมเรื่องราวความสําเร็จร่วมกัน
คำรับรอง
ผลงานของเรา
บริษัทที่ดำเนินงาน
PolyAI ช่วยให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าด้วยผู้ช่วยคําสั่งเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถรับรองความถูกต้องของการโทร ให้การติดต่อมีความสมบูรณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย
พบกับบริษัทในโครงการUnitQ รวมความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการโต้ตอบจากแหล่งข้อมูลมากกว่า 60 แห่ง ตรวจจับปัญหาบางอย่างก่อนที่จะลุกลาม รวมถึงเพิ่ม NPS
พบกับบริษัทในโครงการObserve.AI เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองเชิงสนทนาที่วิเคราะห์การสนทนาของลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงประสิทธิภาพของเอเจนต์
พบกับบริษัทในโครงการZuper ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดูแลติดตามแรงงานภาคสนามให้เรียบร้อยได้ง่ายดาย ด้วยเครื่องมีอสำหรับการจัดตารางงาน คำสั่งผลิต และการออกใบแจ้งหนี้ ทำให้ธุรกิจใส่ใจลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องวุ่นวายกับงานเอกสาร
พบกับบริษัทในโครงการAlliants เอื้อให้บริษัทด้านประสบการณ์ระดับเลิศหรูได้มอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นเลิศผ่านการส่งข้อความ แอป ข้อมูลลูกค้าแบบเจาะลึก และงานอัตโนมัติ
พบกับบริษัทในโครงการGoodData ช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายด้านการวิเคราะห์สถิติและเพิ่มกรณีการใช้งานข้อมูลของบริษัทนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็นการบริการตนเอง การวิเคราะห์สถิติแบบฝังตัว แมชชีนเลิร์นนิง ตลอดจน IoT
พบกับบริษัทในโครงการบริษัทในเครือ
Tymeshift สร้างโซลูชันอัตโนมัติที่ขจัดขั้นตอนการจัดการแรงงานด้วยตนเอง ด้วยการคาดการณ์และการจัดตารางงานอัตโนมัติ ความด้อยประสิทธิภาพก็หมดไป เราได้ซื้อ Tymeshift ในปี 2023
Lessonly ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้ฝึกอบรมและสอนงานพนักงานเพื่อให้เริ่มการทำงานได้เร็วขึ้นตลอดจนรับฟีดแบ็คอย่างมีประสิทธิผลกว่าเดิม Seismic ได้เข้าซื้อกิจการ Lessonly เมื่อปี 2021
Stella Connect ประสานการทำงานของทีมการบริการลูกค้าผ่านการโค้ช ฟีดแบ็ค และการรับประกันคุณภาพ ไม่ว่าพนักงานเหล่านั้นจะทำงานอยู่ที่ใด Medallia ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทนี้เมื่อปี 2020
คำถามที่พบบ่อย
เราลงทุนในบริษัทเอกชนที่พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) และ AI เชิงสร้างใหม่ที่สร้างขึ้นตั้งแต่ต้นจนถึงช่วงการเติบโต
คุณเป็นนักลงทุนหรือไม่
CX คือสิ่งที่เราทําได้ดีที่สุด ดังนั้นหากคุณต้องการลงทุนในด้านนี้หรือมีบริษัทพอร์ตโฟลิโอที่เราควรลงทุน เรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณ อีเมล ventures@zendesk.com