ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เสียงสําหรับยุค AI

เพิ่มการสนับสนุนด้วยเสียงของคุณด้วย AI

เฉพาะเสียงของ Zendesk เท่านั้นที่นำเสนอการติดต่อสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์โดยมี AI เป็นศูนย์กลาง มอบประสบการณ์ของลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและเฉพาะตัวมากขึ้นโดยปรับขยายได้ตามการโทรแต่ละครั้ง ตั้งแต่ต้นจนจบ

สิทธิประโยชน์

การติดต่อสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ที่แท้จริงรวมกับความแม่นยําที่ขับเคลื่อนด้วย AI

จัดการการโทรได้ในที่เดียว

โทรออกและโอนสายในพื้นที่การทํางานเดียวกันกับช่องทางอื่น ๆ ของคุณ และได้รับข้อมูลบริบททั้งหมดในการมีปฏิสัมพันธ์ทุกครั้ง

แก้ปัญหาสายโทรด้วยระบบอัตโนมัติ

พร้อมมอบการสนับสนุนด้วยเสียงได้อย่างต่อเนื่องไม่มีหยุด และจัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ถึง 50% ด้วยเจ้าหน้าที่ AI สำหรับการโทร

ใช้ AI เพื่อจบการโทรได้เร็วขึ้น

อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ตอบคำถามอย่างแม่นยำด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบทันที และลดเวลาที่ใช้ในการถอดความและสรุปหลังการโทร

ตรวจสอบคุณภาพ พร้อมเพิ่ม CSAT

ติดตามการสนทนาทั้งหมดเพื่อระบุและดําเนินการตามแนวโน้มของผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้คุณรักษาการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพสูง

คุณลักษณะเด่น

AI ที่สร้างขึ้นเพื่อทุกขั้นตอนของการโทร

มอบหมายเจ้าหน้าที่ AI ให้รับสาย การใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติและสามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อสนับสนุนลูกค้าช่วยให้เจ้าหน้าที่ AI สามารถแก้ปัญหาการมีปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้ หากจําเป็น

สำรวจเจ้าหน้าที่ AI
เร็ว ๆ นี้

คำรับรอง


Logo: Openly

94%

ใบสั่งงานที่ใช้เจ้าหน้าที่คนเดียว

96%

CSAT

“เราลดเวลาบันทึกผลการสนทนาหลังจากการโทรแต่ละครั้งจากสามนาทีเป็นเพียงหนึ่งนาที”

Tim Kyse

Vice President of Customer Experience

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า

เสียงธรรมชาติ ใช้งานง่ายและปรับขยายได้

สนับสนุนลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย IVR, การกําหนดเส้นทางแบบกลุ่ม ตามลำดับความสำคัญ สายนอกเวลาทําการ และเมื่อมีสายเข้ามากไป กำหนดจำนวนคิวสูงสุดและเวลาในการรอของคุณและอนุญาตให้ผู้โทรขอให้โทรกลับแทนการถือสายรอ

เริ่มต้นใช้งาน

ลองใช้ Zendesk ได้ฟรี

ติดต่อฝ่ายขาย
จำนวนพนักงาน

เมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า ข้าพเจ้ายินยอมให้ Zendesk รวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลตามที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัวของ Zendesk