ซอฟต์แวร์ฟอรัมชุมชน
มาด้วยกันไปด้วยกัน
สร้างพื้นที่ให้ลูกค้าของคุณได้เชื่อมต่อประสานกัน
รู้จักกันในชื่อ Zendesk Gather
พลังของหมายเลข
ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทุกวัน และมุมมองของพวกเขาก็สามารถนำมาปรับใช้งานได้อย่างสะดวก สร้างพื้นที่สำหรับลูกค้าในการร่วมมือกับธุรกิจของคุณและระหว่างลูกค้าด้วยกันทั้งหมดได้ภายในระบบนิเวศทางธุรกิจของ Zendesk
ให้การสนับสนุนที่ขยายตัวได้
ช่วยลูกค้าให้สามารถช่วยเหลือกันและกันได้
ผู้ใช้สามารถค้นหาแรงบันดาลใจและคำตอบที่มีความเกี่ยวข้องด้วยการสืบค้นโพสต์และหัวข้อในชุมชนที่มีการจัดระเบียบ
ตั้งใจฟัง
ให้ลูกค้ารู้สึกได้รับความสนใจและมีผู้รับฟัง
ลูกค้ารู้สึกมีค่าเมื่อคุณเชิญให้พวกเขาออกความคิดเห็น รวบรวมฟีดแบ็คเพื่อให้เข้าใจปัญหาที่พวกเขาต้องเผชิญ และให้พวกเขาได้โหวตเนื้อหาที่คิดว่าเป็นประโยชน์ มอบเหรียญตรางเป็นรางวัลให้ผู้ใช้อันด้บต้นและสร้างความเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณและระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน ดังนี้แล้ว ทุกฝ่ายจึงล้วนเป็นผู้ชนะ
เล่นตามเกม
บริหารการมีส่วนร่วมของลูกค้า
แท็กโพสต์ด้วยสถานะปัจจุบันเพื่อติดตามคำถามที่มีการตอบแล้วและคำร้องขอต่างๆ ด้านผลิตภัณฑ์ ส่งต่อโพสต์ไปให้เจ้าหน้าที่ที่คอยช่วยเหลือของคุณเมื่อจำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว