แผนบริการและราคา
โซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันดับหนึ่ง
มอบบริการที่ยอดเยี่ยมด้วยโซลูชันที่ทรงพลังแต่เรียบง่ายอย่างดีเยี่ยม ซึ่งติดตั้ง ใช้งาน และปรับขยายได้ง่าย
Support Team
พร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนทางอีเมลที่คล่องตัว
$19
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Key features
Suite Team
ปรับบริการเป็นอัตโนมัติด้วยการสนับสนุนหลายช่องทางและ AI
$55
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Support Team, plus
Suite Professional
เพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานด้วยข้อมูลและการปรับแต่ง
$115
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Suite team, plus
Suite Enterprise
ปรับเปลี่ยนบริการอย่างปลอดภัยด้วยเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อปรับแต่งโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
Suite Professional, plus
*ช่องทางเพิ่มเติมที่มีให้มีอยู่ใน Support Team เป็น Add-on
**มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
สํารวจแผนเพิ่มเติม
เปรียบเทียบแผนของ Zendesk ได้อย่างง่ายดายเพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณ
AI ขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
AI ขั้นสูงที่เข้าใจปัญหาทั่วไปของลูกค้า ส่งใบสั่งงาน และให้ข้อมูลเชิงลึกและคําแนะนําในเชิงรุกแก่ทีมของคุณโดยทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถดําเนินการได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกันทั่วทั้งทีมของคุณ มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การบริการของคุณ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และเครื่องมือที่ขยายฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย
แผน AI ขั้นสูงมีให้บริการในระดับ Professional และระดับที่สูงกว่า
Zendesk Workforce Management
$25 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
สำหรับองค์กรที่จัดการทีมใน Zendesk, การจัดการพนักงาน (WFM) เป็นโซลูชันการจัดการเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดการณ์โดย AI และให้ข้อมูลรายงานที่ครอบคลุมทั้งประวัติและการทำงานแบบเรียลไทม์เข้าถึงประสิทธิภาพและความสามารถของทีมได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
มีให้ในทุกแผนของ Zendesk
การประกันคุณภาพของ Zendesk
$35 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
วิเคราะห์การสนทนาทั้งหมด 100% โดยอัตโนมัติระหว่างมนุษย์และเอเจนต์ AI, หน่วยงาน BPO, ช่องทางสื่อสาร และภาษาต่างๆ AI จะตรวจจับปัญหา ช่องว่างในความรู้ และโอกาสในการสอนเพื่อปรับปรุงการบริการ
มีอยู่สำหรับทุกแผนของ Zendesk
Zendesk Workforce Engagement Bundle
$50 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
สัมผัสความสามารถของชุดรวมการจัดการพนักงานของ Zendesk และการประกันคุณภาพของ Zendesk ในราคาพิเศษ และนำทีมของคุณไปสู่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้น
ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
สนับสนุนข้อผูกพันในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายความปลอดภัยของคุณด้วยการปกป้องและความเป็นส่วนตัวเพิ่มอีกชั้น
ฟีเจอร์ที่เลือกยังไม่พร้อมใช้งาน ทุกฟีเจอร์จะสามารถใช้งานหรือโปรแกรมทดลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ได้ภายในสิ้นปี 2024 ติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
เปรียบเทียบแผนบริการ
ประเภทของแผน | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*การช่วยเหลือและบริการแบบ 24 ชั่วโมงทุกวัน มีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น สามารถระบุภาษาที่ต้องการเป็นเวลา 8 ชั่วโมงตลอด 5 วันทำการตามเวลาท้องถิ่นของลูกค้า
เข้าร่วมกับธุรกิจกว่า 160,000 แห่งที่ไว้วางใจ Zendesk
