Zendesk สำหรับบริษัทขนาดใหญ่
พลิกโฉมความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
Zendesk ส่งเสริมให้คุณปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ดูแลจัดการทีมและเทคโนโลยีของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือลูกค้า
สร้างเพื่อบริษัทขนาดใหญ่
อนาคตของการบริการลูกค้า
ผลักดันการสนทนาที่ดีกว่าเดิม
มอบการสนทนาที่หลากหลายและเฉพาะตัว ผ่านช่องทางที่ลูกค้าเลือก ลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่ใช่เป็นเพียงแค่การติดต่อซื้อขาย คุณจึงมีส่วนส่งเสริมให้เกิดความภักดีในระยะยาว
ฟีเจอร์เชิงสนทนาเพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์ให้เต็มที่
เปลี่ยนเอเจนต์จากผู้ที่คอยแก้ปัญหาเป็นผู้ที่ผลักดันรายได้ ด้วยพื้นที่ทำงานของเราที่ครบครันในที่เดียว คุณจะได้ใส่ใจการสร้างความสัมพันธ์มากขึ้นแทนงานที่ต้องทำซ้ำๆ
ฟีเจอร์เชิงประสิทธิภาพการทำงานปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง
ตามให้ทันความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง เข้าสู่ตลาดใหม่และขยายตัวได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยโซลูชันแบบโอเพนที่ยืดหยุ่นในแพลตฟอร์ม Sunshine ที่สมบูรณ์ของเรา
แพลตฟอร์ม Zendeskแพลตฟอร์ม Zendesk Sunshine
มีโครงสร้างที่โอเพนและยืดหยุ่น
คลังของเรามีแอปและการผสานระบบกว่า 1,200+ รายการ ช่วยให้คุณเพิ่มระบบที่ใช้เป็นประจำได้ด้วยการคลิก และมีชุด API ที่ครอบคลุมที่เอื้อให้คุณต่อเติมและปรับแต่งโซลูชันต่างๆ ได้ตามต้องการ เมื่อคุณเชื่อมชุดเทคโนโลยีกับ Zendesk ข้อมูลก็จะเกิดประโยชน์และนำไปใช้งานได้
สำรวจแพลตฟอร์มประเมิน ROI ของ Zendesk
Forrester แสดงต้นทุนและประโยชน์ของ Zendesk โดยระบุว่ามี ROI เท่ากับ 286% โดยจะคืนทุนภายในไม่เกินหกเดือนสำหรับองค์กรแบบผสมผสาน
ความปลอดภัยและการกำกับดูแล
เราดูแลให้คุณปลอดภัย
โปรแกรมการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของเราประกอบด้วยทีมที่ดำเนินงานตามการกำกับดูแลระดับสากล โดยได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับ Fortune 100 เราดำเนินงานภายในกรอบงานตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด เพราะซอฟต์แวร์ที่ดีคือซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย หากต้องการการรักษาความปลอดภัยที่สูงขึ้น เราขอเสนอความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลขั้นสูง
รายละเอียดทั้งหมดด้านการกำกับดูแลZendesk ทำงานเพื่อคุณ
ออกแบบตามที่คุณต้องการ
เปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เป็นจริง
ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลกของเราเพื่อออกแบบและนำ Zendesk ไปใช้งาน ทีม Professional Service ของเราจะให้บริการแบบเฉพาะตัวที่จำเป็นสำหรับคุณในการร่นระยะเวลาส่งมอบบริการตามความต้องการ (time-to-value) และพลิกโฉมการให้บริการของคุณ
เริ่มการร่วมมือค้นหาอุตสาหกรรมของคุณ
เรารู้ว่าทุกอุตสาหกรรมย่อมมีรายละเอียดการทำงานต่างกันไป ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาคส่วนการค้าปลีก การผลิต บริการด้านการเงิน หรือภาคส่วนใดก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยให้คุณใช้ Zendesk อย่างคุ้มค่า
ดู Zendesk ในอุตสาหกรรมต่างๆ