การบริการที่ใช้ AI เป็นอันดับแรก เน้นบริการเพื่อมนุษย์
ลูกค้าและพนักงานไม่ใช่เพียงมีปฏิสัมพันธ์กันเท่านั้นเพราะพวกเขาเป็นมนุษย์ ให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่เร็วกว่าและเฉพาะตัวมากกว่าโดยใช้ AI ที่ถูกฝึกฝนให้เชี่ยวชาญด้านศิลปะของการบริการลูกค้า
Zendesk for Service
เติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์
สร้างการสนทนาทั้งหมดให้เป็นแบบเฉพาะตัว
“เราชอบ Zendesk มากเพราะ API ของพวกเขาทำให้เราสามารถสำรวจวิธีการรับข้อมูลลูกค้าต่อหน้าเอเจนต์ในรูปแบบที่สร้างประสบการณ์อันราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น”
Addie Wallace
Senior Director of Brand Marketing
ให้การช่วยเหลือและบริการเป็นการส่วนตัว
เพื่อความภักดีในระยะยาว ลูกค้าทุกคนจึงควรรู้สึกเสมือนเป็นหนึ่งเดียวของคุณ Zendesk for Service นำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือและบริการที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
ผลตอบแทนการลงทุน
เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด
คุณจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วย Zendesk ไม่ต้องฟังจากเราก็ได้ ลองฟังจาก Forrester ดู จากการศึกษา Total Economic Impact™ (TEI) ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทน 286% จากการลงทุนในช่วงสามปี
ปรับปรุงเวลาให้มีค่า
Zendesk พร้อมใช้งานได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน
ลดความพยายามที่ต้องใช้ต่อใบสั่งงาน
การบริการตนเองและงานอัตโนมัติจะช่วยเบี่ยงเบนในการติดต่อกับเอเจนต์ได้ถึง 15% รับมือกับใบสั่งงานที่เหลือได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มากมาย
รักษาต้นทุนให้ต่ำ
คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาจำนวนมากเพื่อเริ่มใช้งาน Zendesk หรือมีเอเจนต์มากมายในการใช้งานต่อไป รวมประสิทธิภาพและงานอัตโนมัติเข้าด้วยกัน
286%
ROI เฉลี่ย
ที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
$20
ล้าน
มูลค่าปัจจุบันสุทธิที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
2
เดือน
ระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะคืนทุน
รางวัลของเรา
ได้รับการยอมรับจากผู้นำในวงการ
