การบริการที่ใช้ AI เป็นอันดับแรก เน้นบริการเพื่อมนุษย์
ลูกค้าและพนักงานไม่ใช่เพียงมีปฏิสัมพันธ์กันเท่านั้นเพราะพวกเขาเป็นมนุษย์ ให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่เร็วกว่าและเฉพาะตัวมากกว่าโดยใช้ AI ที่ถูกฝึกฝนให้เชี่ยวชาญด้านศิลปะของการบริการลูกค้า
เริ่มการนำชมแบบรวดเร็ว
สัมผัสประสบการณ์ Zendesk เหมือนที่เอเจนต์ของคุณทำได้ โซลูชันการบริการลูกค้าของเรามาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการในการมอบการช่วยเหลือและบริการที่ยอดเยี่ยม
ดูการทำงานของ Zendesk
มาลองดูกันว่าร้านเฟอร์นิเจอร์ให้การช่วยเหลือและบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วย Zendesk ได้อย่างไร
เริ่มการนำชมของฉันZendesk for Service
เติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์
ให้การช่วยเหลือและบริการเป็นการส่วนตัว
เพื่อความภักดีในระยะยาว ลูกค้าทุกคนจึงควรรู้สึกเสมือนเป็นหนึ่งเดียวของคุณ Zendesk for Service นำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือและบริการที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
แหล่งข้อมูล
รายงาน
แนวโน้ม CX 2025
CX เพื่อความเป็นหนึ่งเดียวคืออนาคตของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
คู่มือ • ใช้เวลาในการอ่าน 1 นาทีโดยประมาณ
Zendesk AI: มหาอำนาจแห่งการบริการ
ค้นหาว่า AI ช่วยแบ่งเบาภาระของทีมได้อย่างไร
บทความ • ใช้เวลาในการอ่าน 16 นาทีโดยประมาณ
การช่วยเหลือและบริการลูกค้าคืออะไร
ถอดรหัสข้อความและรับเคล็ดลับ 10 ประการเพื่อการปรับปรุง
ผลตอบแทนการลงทุน
เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด
คุณจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วย Zendesk ไม่ต้องฟังจากเราก็ได้ ลองฟังจาก Forrester ดู จากการศึกษา Total Economic Impact™ (TEI) ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทน 286% จากการลงทุนในช่วงสามปี
ปรับปรุงเวลาให้มีค่า
Zendesk พร้อมใช้งานได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน
ลดความพยายามที่ต้องใช้ต่อใบสั่งงาน
การบริการตนเองและงานอัตโนมัติจะช่วยเบี่ยงเบนในการติดต่อกับเอเจนต์ได้ถึง 15% รับมือกับใบสั่งงานที่เหลือได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มากมาย
รักษาต้นทุนให้ต่ำ
คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาจำนวนมากเพื่อเริ่มใช้งาน Zendesk หรือมีเอเจนต์มากมายในการใช้งานต่อไป รวมประสิทธิภาพและงานอัตโนมัติเข้าด้วยกัน
286%
ROI เฉลี่ย
ที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
$20
ล้าน
มูลค่าปัจจุบันสุทธิที่ลูกค้าบรรลุได้มากว่าสามปี
2
เดือน
ระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะคืนทุน