ZeQ

Tokyo, Japan | 950 projekt | 4 certifieringar
株式会社ZeQ(ゼクー)は、Zendeskを活用して、企業と顧客の関係強化や、コミュニケーション体験向上の支援を提供するZendesk認定プレミアパートナーです。ライセンス販売、導入支援、アプリ開発から運用・活用支援まで、Zendeskのことならなんでも相談できる存在として、500社以上のお客様にお選びいただいています。

<ZeQの特徴>
ご好評いただいている伴走型のサポートに加えて、外部システムとの連携やAIチャットを実装したWebウィジェットの開発で多くのノウハウを有しています。初期設定や構築〜日々の運用まで、愛を持って企業の担当者に寄り添い、ここちよい顧客体験の実現に向けて取り組みます。
2023年には、西日本地域の企業のサポート強化を目的として、大阪支社を設立。 ZeQは、日本全国の企業とその先の顧客に寄り添い、ここちよい顧客体験と確かなブランド価値の実現を目指して、伴走支援を提供します。

■Zendeskライセンス販売
ZeQなら、日本円での請求書払いが可能。さらにZeQの手厚いサポート付きの独自プランもご用意。
ご担当者様と同じ目線で、寄り添い型の支援をご希望の企業様にお選びいただいています。

■Zendesk初期構築支援
Zendeskの機能を活かしながらどう実装するかをご提案し、導入から定着化までをお手伝いします。
お客様の実現したいことを整理しながら、システム設定や現在利用しているシステムからのデータ移行の代行などの導入時の作業や、マニュアル作成、トレーニングなど、定着化に向けた作業もお任せください。

Zendesk拡張アプリ販売
Zendeskをもっと利用しやすくするために、ZeQ独自の拡張アプリケーションをご用意しています。

  • 誤送信防止アプリ
  • 承認アプリ
  • 注意事項アプリ
  • MiiTel連携アプリ
  • SMS送信アプリ
  • Amazon Connect連携アプリ

■Zendesk開発
データ移行やウィジェットのカスタマイズなどの開発も多くのノウハウを保有しています。
SalesforceやAmazon Connectなどの他の業務システムとのシステム連携も、システム構築に精通したグループ企業と合同で取り組むため、安心してお任せいただけます。

Certifieringar

Badge: Premier Solution PartnerBadge: Advanced Implementation Partner
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Design/Guide Theming
Staffing/Outsourcing
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Regioner
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App Developer
Implementation Partner
Solution Provider
Business Service Provider
Theme developer
7 recensioner
Anonym
about 1 year ago

事業の立ち上げから長く支援頂き、本当にありがとうございました! いつも丁寧に、親身に、迅速にご対応いただき感謝しております。 どうすればいいか迷った時も、一緒に考え、提案してくださったり、伴走いただくことが心強かったです。 今後ともよろしくお願いいたします!

Anonym
about 1 year ago

迅速に丁寧にサポートいただけました。 細かい相談にも乗っていただき、どんな事ができるか提案いただき、 とても助かりました。 今後ともよろしくお願いいたします。

Haruka Washio
over 2 years ago

導入までのスピードが速く驚きました。ありがとうございます。エージェント向けの操作説明時にも、ユーザ目線での見え方を実際に体験でき、わかりやすかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

Anonym
over 2 years ago

まず、問い合わせへの返信対応の速さに感動しました。 運用方法や利用方法事例など相談に乗っていただけ、弊社の要望をサポート範囲内で最大限実現に向け動いてくださったおかげで実運用へ乗せることができました。今後ともよろしくお願い致します。

Satone Nishizawa
over 2 years ago

初期構築から運用開始後の運用相談まで継続的にご支援いただき、約1ヶ月半で導入〜定着まで実現することができました! 設定代行だけでなく、どのように運用するのが良いのか、運用の相談に乗っていただけたことが大変有難かったです。 今後とも、よろしくお願いいたします。

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