Facebooks besked-apps til tjeneste
Forbind WhatsApp, Instagram og Facebook Messengers popularitet med Zendesks styrker
Start din gratis prøveperiode
Det perfekte
besked-match
Vi samarbejder med Facebook om at integrere de bedste sociale besked-apps i verden med Zendesks kundeserviceekspertise. Giv kunderne mulighed for at kommunikere med jeres forretning som de gør med deres venner – uden besvær.
Fang jeres kunder på verdens mest populære, pålidelige og sikre besked-app. Send proaktive beskeder og forbind automatiseringsværktøjer, og hold kunderne opdaterede hele tiden.
Installér WhatsApp
Brug Instagram som jeres virksomheds showroom – hjælp kunderne med at dele jeres produkter med deres følgere, og gør transaktionerne let med køb i appen. Svar på direkte beskeder og omtaler i Instagram Historier fra en agents arbejdsområde, og vis kunderne, at I sætter pris på deres støtte og lytter til deres behov.
Installér Instagram
Facebook Messenger
Giv kunderne oplevelsen af, at de taler med en ven – fortsæt samtalen uanset, hvor den sluttede, og personalisér den, så den passer til jeres virksomheds branding. Med Messenger kan I holde forbindelsen med forskellige beskedtyper som karuseller og hurtigsvar.
Installér Facebook Messenger
Funktionaliteter
Lad beskederne arbejde for jer
Live-notifikationer giver agenterne mulighed for at se samtaler på sociale medier i realtid – selv når de skifter faneblade.
Tilføj WhatsApp for
hurtigere service
"Da vi implementerede WhatsApp-integrationen, gik det stærkt. Vores SLA på 24 timer faldt til 6 timer og derefter – gennem træning af salgsrepræsentanterne og medarbejderne – faldt den yderligere til et minut. WhatsApp er et af de bedste kommunikationsværktøjer vi har til kunderne lige nu".
Oswaldo Romero Carranza
Customer Service Manager hos PayJoy
Læs deres historie
