AI-baserede bots
Ingen bot når AI-agentens niveau
Zendesks AI-agenter har sans for kundeoplevelsen og ved, hvordan man løser alle slags interaktioner – selv de mest komplekse. De fungerer godt sammen med menneskelige agenter og holder løftet om øjeblikkelig, personlig service.
Fordele
Bots, der gør service nem
Tilbyde nonstop-service
Du kan være sikker på, at AIagenter yder øjeblikkelig support til dine kunder når som helst og hvor som helst – hvilket forkorter ticket-køerne.
Let at samle
Fjern store mængder tickets med det samme. AI-agenter er tilpasningsdygtige og nemme at konfigurere, så du bruger mindre tid på at være dukkefører.
Imponer kunderne
Boost CSAT på rekordtid. AI-agenter er intuitive og uddyber deres forståelse for at gøre interaktioner endnu bedre.
Berig dine medarbejdere
Lad dine menneskelige agenter fokusere på at pleje kunderelationer og mere kritiske interaktioner, mens AI-agenter er på arbejde.
Ultimate bliver en del af Zendesk
Sammen leverer vi branchens mest avancerede AI-agenter.
Funktioner
Selvstændighed indbygget i enhver handling
AI-agenter registrerer automatisk, hvad kunderne ønsker, og hvordan de har det, og reagerer, som dine menneskelige agenter ville gøre. De identificerer endda emner, der kan automatiseres, baseret på dine kundedata.
Kundeudsagn
50 %
Reduktion i antal tickets
43 %
Stigning i automatiserede løsninger
"Hurtige løsninger – såsom svar fra AI-agenter – frigør tid for vores agenter til kunder, der har brug for skræddersyet hjælp til mere dybdegående forespørgsler."
Lucy Hussey
Customer Service Manager
Ofte stillede spørgsmål
Zendesk AI-supportmedarbejdere er tilgængelige for alle Zendesk-kunder med Support- og Suite-abonnementer.
