Zendesk + Salesforce
Når salg og support arbejder sammen, vinder dine kunder. Vores færdigbyggede integration med Salesforce giver dine teams et enkelt overblik over dine kunder, så du kan føre bedre samtaler og lukke flere handler.
Synkroniser dine teams
Gør det nemmere for salg og support at få indsigt i de rigtige kundedata. Integrer Zendesk og Salesforce på få minutter, så du altid har de rigtige oplysninger.
Giv repræsentanterne værdifuld lead-aktivitet
Luk flere handler, og reducer løsningstiden ved at give salg adgang til kundetickets, så de er involveret i samtaler med support. Repræsentanterne kan se, oprette og opdatere tickets og samtidig samarbejde problemfrit med dit supportteam.
Personliggør
kundeoplevelsen
Giv supportmedarbejderne adgang til Salesforce-profiloplysninger, f.eks. jobtitel eller abonnementsniveau, som alle er synlige i Zendesk. Med et samlet overblik over dine kunder kan supportmedarbejderne levere engagerende supportoplevelser, der øger CSAT, mersalgsmuligheder og produktivitet.
Udnyt smarte automatiseringer
Styrk produktiviteten for salg og support ved at automatisere aktiviteter på tværs af systemer. Opret forbundne arbejdsgange til øjeblikkelige løsninger, f.eks. omfordeling af tickets baseret på loyalitetsstatus, der er gemt i Salesforce.
Forstå din virksomhed
Identificer tendenser på tværs af alle kontaktpunkter i kundeinteraktioner. Udvid din Salesforce-rapportering til at omfatte Zendesk-ticketdata, så du kan træffe endnu mere velfunderede forretningsbeslutninger.
Evernotes succes med Zendesk + Salesforce
Evernote forandrer den måde, som millioner af mennesker organiserer og deler idéer på. Med en globalt distribueret arbejdsstyrke er det afgørende at skabe en central registrering af alle kundeinteraktioner. Med vores integration forbandt Evernote deres salgs- og serviceteams. Deres salgsteam kan oprette en supportticket i Salesforce med et enkelt klik på en knap, og supportteamet har overblik over alle kundeinteraktioner uden at skulle forlade Zendesk.Læs hele historien
