ZENDESK TIL DETAILHANDEL
Gør jeres butik helt særlig
Hver eneste interaktion tæller, hvis kunderne skal være tilfredse. Med Zendesk kan I være sikre på, at jeres kunder får den support, de har behov for – uanset hvor de interagerer med jeres brand. Fordi tilfredse kunder vender tilbage igen og igen.
Gør som disse detailvirksomheder
Det skal være personligt
Komplette kundeprofiler giver jer en bedre forståelse af den enkelte kunde. Med Zendesk kan I samle data fra alle dele af jeres virksomhed – herunder lager, fakturering, købshistorik og præferencer. Jo mere I ved om jeres kunder, jo nemmere er det at give dem præcis dét, de vil have.
Giv mere personaliserede oplevelser med Sunshine
Vær altid til rådighed
I dag har kunderne adgang til brands døgnet rundt via alt fra chat til Twitter. Med Zendesk kan I tilbyde nem support og give en komplet og genkendelig oplevelse af jeres brand på alle kanaler. Sørg for, at jeres kunder får den hjælp, de skal bruge, når de har brug for det.
Kom i gang med omnichannel-support
Fra gør-det-selv til AI
Gør kunderne tilfredse ved at besvare deres spørgsmål hurtigt og effektivt. Med en samlet vidensbase kan kunderne få hjælp dér, hvor de er. Brug Answer Bot og andre automatiseringer til at besvare ofte stillede spørgsmål, så jeres supportmedarbejdere kan tage sig af opgaver, der kræver et menneskeligt touch.
Skalér jeres support med Answer Bot
Gør dine leverandører til loyale partnere
Dine produkter kommer ikke ud i verden uden hjælp fra et udvidet økosystem af leverandører, distributører og forhandlere. Fra design og udvikling til distribution og analyse – det er nemmere at styre alle de bevægelige dele skridt for skridt.
Administrer jeres leverandører med Support
Se, hvad Zendesk kan gøre
Hent en demo
En samlet pakke
"Det er underordnet, hvor en supportmedarbejder befinder sig nu, hvor vi har redskaberne og processerne til at servicere vores kunder, uanset hvem de er. Vi var meget opdelt, og nu har vi et setup, hvor en kunde er en kunde. Det er vores mål at levere den allerbedste service så hurtigt som muligt”.
Mark Rizza
Head of Supply Chain hos Accent Group
Læs mere
En verden til forskel
“Vi har en vision om, at vi kan løse ethvert spørgsmål fra kollegaer eller partnere over hele verden både hurtigt, problemfrit og omkostningseffektivt. Zendesk giver os mulighed for at være ret fleksible med hensyn til konfigurationen samtidig med, at vi bevarer den stabilitet, vi har brug for."
Adam Bruce
Lead Product Manager, Service Desk hos Tesco
Læs mere
