Spring til hovedindhold

ZENDESK TIL STØRRE VIRKSOMHEDER

Transformér dine kunderelationer

Zendesk hjælper dig med at tilpasse dig kundernes skiftende forventninger. Saml dit team og din teknologi omkring det, der betyder mest – kunden.

Logo: SiemensLogo: TicketmasterLogo: TescoLogo: UberLogo: Ingersoll Rand

BYGGET TIL STØRRE VIRKSOMHEDER

Fremtidens kundeoplevelse

Skab bedre samtaler

Tilbyd gode, personlige samtaler på de kanaler, kunderne vælger. Det vil føles som mere end en transaktion – du opmuntrer til varig loyalitet.

Samtaleværktøjer

Hjælp agenterne med at blive mere effektive

Gør agenterne til omsætningsskabere frem for problemløsere. Med vores alt-i-én-løsning kan de bruge mindre tid på gentagne opgaver og fokusere mere på at skabe relationer.

Produktivitetsfunktioner

Hurtigere tilpasning til forandringer

Følg med kundernes skiftende efterspørgsel. Gå ind på nye markeder, og skalér endnu hurtigere med åbne, fleksible løsninger på vores komplette Sunshine-platform.

Zendesk-platformen

ZENDESK SUNSHINE-PLATFORMEN

Åben, fleksibel arkitektur

Med vores bibliotek med over 1.200 apps og integrationer kan du tilføje dine daglige systemer med ét klik. Vores omfattende sæt af API'er gør det muligt at udvide og tilpasse løsninger. Når du forbinder dine eksisterende teknologiske løsninger til Zendesk, er det godt at have brugbare data.

Udforsk platformen

SIKKERHED OG OVERHOLDELSE AF REGLER OG STANDARDER

Det er sikkert hos os

Vores databeskyttelsesprogram, der bruges af Fortune 100-virksomheder, inkluderer et team, som er dedikeret til global overholdelse. Vi opererer inden for alle lovmæssige og branchemæssige rammer, fordi software kun er så godt som dens sikkerhed. Har du større behov for datasikkerhed, tilbyder vi Avanceret data- og privatlivsbeskyttelse.

Alle oplysninger om overholdelse af regler og standarder

ZENDESK ARBEJDER FOR DIG

Skræddersyet til dine behov

Realisér din vision

Samarbejd med verdens bedste eksperter om at designe og implementere Zendesk. Vores professionelle serviceteam giver dig den personlige service, du skal bruge for at reducere tid-til-værdi og forbedre dine servicetilbud.

Start partnerskabet

Find din branche

Vi ved, at alle brancher er forskellige. Uanset om du arbejder i detailbranchen, produktion, inden for finans eller en anden sektor, kan vores ekspertise hjælpe dig med at få det mest ud af Zendesk.

Se Zendesks brancher

KUNDEHISTORIER

Sådan bruger virksomheder Zendesk

Logo: SMC
Logo: Compass
Logo: Staples
Logo: Virgin Pulse
Logo: Tile
Logo: Stanley Black & Decker
Logo: SMC
Logo: Compass
Logo: Staples
Logo: Virgin Pulse
Logo: Tile
Logo: Stanley Black & Decker
Logo: SMC
Logo: Compass
Logo: Staples
Logo: Virgin Pulse
Logo: Tile
Logo: Stanley Black & Decker
"Din tid-til-indtjening forbedres faktisk med Zendesk – med hurtigere behandlingstider gennemføres SMC og fakturaer på kortere tid".

Robin Rodriguez

Global Manager of Platform and Service Delivery

Læs mere

15

understøttede sprog

1.000+

agenter

4

måneders tid til implementering

83

lande verden over

"Alle handlinger, der reducerer din behandlingstid, øger din evne til at hjælpe flere kunder, hvilket er særligt værdifuldt, når din virksomhed vokser hurtigt".

Amy Velligan

Director of Support

Læs mere

+9 %

løsningstid

65 %

ét-klik-løsning

90 %

fastholdelse af ejendomsmægler

70

Amerikanske markeder betjent

"Kundeservice kan skabe salg – det er ikke kun en omkostning. Hvis ledelsen indser, hvor værdifulde de samtaler er, og investerer i teamet, kan det give kunder, der bliver loyale og begejstrede fans".

Bonni Poch

Manager, Customer Experience and Training

Læs mere

94 %

løsning i første opkald

3x

forbedring i agenttilfredshed

300+

butikker i Canada

+15 %

CSAT-stigning

"Platformen er supernem at bruge for vores agenter. Det er muligt at tilpasse nærmest alt, så alle virksomhedens behov bliver opfyldt".

Ivana Suljetovic

Senior frontline manager, Member Services

Læs mere

80.000+

kontrakter per måned

25-35 %

omkostningsbesparelse med selvbetjening

+6 %

CSAT-stigning

4.000

betjente virksomheder

Zendesks største styrker ... er, hvor enkelt og nemt det er at tilpasse, så virksomhederne kan skabe det perfekte workflow i deres unikke situationer. Man er ikke tvunget til at bruge en funktion på en bestemt måde".

Justin Michaud

Senior Manager, Customer Support

Læs mere

-40 %

fald i gennemsnitlig behandlingstid

+14 %

CSAT-stigning

-28 %

kortere ventetid for kunden

230

lande med kunder

"Kun tre uger efter vi underskrev aftalen om at bruge en række af Zendesks produkter ... var Stanley Black & Deckers globale supportteams i gang på samtlige kanaler efter kun én dags træning".

Orlando Gadea Ros

Global VP, Customer Experience Transformation

Læs mere

3

butikker i Canada

+300 %

stigning i agenteffektiviteten

1.000+

vækst i kundeinteraktioner

100 %

overholdelse af 1-times FRT SLA

Kontakt salg
Antal medarbejdere

Ved at indsende mine personoplysninger giver jeg tilladelse til, at Zendesk indsamler, behandler og opbevarer mine oplysninger iht Zendesk-privatlivserklæring.